Anne Charlotte D.
Téléconseillère et assistante virtuelle
Saint-Jean-de-la-Ruelle (45) 100 €/jour Expérience : 4-6 ans
Téléprospecteur service client gestion agenda gestion mail autonomie organisation
En quelques mots
Je suis une téléconseillère et assistante de planification expérimentée, ayant travaillé au sein de plusieurs entreprises où j’ai développé un solide savoir-faire dans le support client et l’organisation administrative.
Reconnu(e) pour mon sens de l’écoute, ma rigueur et mon organisation, je m’assure que chaque mission soit réalisée avec efficacité et professionnalisme. Je suis capable de gérer les appels, emails et prises de rendez-vous avec attention et réactivité, tout en maintenant un suivi précis des tâches et des plannings. Je peux également gérer vos réseaux sociaux, commentaires Google, mail et/ou chat service client.
Mon objectif est de fournir un service fiable et structuré, adapté aux besoins de chaque client, afin de contribuer à la fluidité et à la satisfaction au sein de votre organisation.
Références
relation client et la gestion administrative, j’ai occupé plusieurs postes clés : Chargée de planification chez Solutions 30, Chargée d’intervention chez France Intervention, ainsi que Téléconseillère chez Teleperformance et Accefil Trajectoire.
Ces expériences m’ont permis de développer des compétences solides en organisation, gestion de planning, suivi des interventions et relation client. Je suis reconnue pour mon sens de l’écoute, ma rigueur et ma capacité à gérer plusieurs missions simultanément, tout en garantissant un service de qualité et une satisfaction client optimale
Etudes
J'ai effectuer une formation de niveau BAC de conseillère service client a distance
