Consultant database client / crm & data governance

  Paris (75)      Budget : 500 à 1 000 €      Publié le 10/07/26

Informatique     

Description de la mission

Nous recherchons un consultant polyvalent en bases de données client. La mission porte sur plusieurs projets liés aux données client de la Maison, avec un focus particulier sur la gestion de la base L’Ecole. Le consultant jouera un rôle clé d’interface entre les équipes métiers et techniques, en traduisant les besoins business en solutions opérationnelles et en facilitant la communication entre les différents interlocuteurs.

Vos responsabilités
Recueillir, consolider et prioriser les besoins métiers afin de garantir leur alignement avec les objectifs stratégiques.

Piloter et animer des workshops, suivre les développements et veiller au respect des délais.

Réaliser les tests utilisateurs (UAT), valider les nouvelles fonctionnalités et assurer un haut niveau de qualité.

Assurer le support utilisateur, suivre les tickets et coordonner la résolution des bugs avec les équipes intégration / support.

Veiller à la qualité des données et au respect des exigences légales et internes en matière de data governance.

Développer et améliorer les reportings pour faciliter l’analyse et la prise de décision.

Rédiger et maintenir une documentation claire sur les processus, configurations et fonctionnalités.

Profil recherché
Expérience confirmée sur des environnements de base de données client, idéalement avec Salesforce et Selligent.

Bonne maîtrise des fonctionnalités standard et de configuration : reports, list views, account pages, data models, profils et gestion des accès.

Connaissances en Business Intelligence et analyse de données, idéalement sur Looker et SAP BI.

Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et à collaborer avec des équipes métiers et techniques.

Aisance relationnelle, leadership en animation de réunion et capacité à challenger les solutions proposées.

Excellente communication en anglais et en français, à l’écrit comme à l’oral.