Yuko B.
Business Assistance #ADV #process # Data
Paris (75) 400 €/jour Expérience : 10 ans et +
Assistant administratif assistante de direction office manager optimisation des process relation clients gestion de projets assistante juridique QUALIOPI
En quelques mots
Bienvenue sur mon profil !
Mon offre de services :
Points forts :
Couteau-suisse Rigueur Sens du détail & vision 360° Proactivité Anglais
Confidentialité Sens du service Client [#parcours client enchanté] Data (mise en place et exploitation d’outils de pilotage : #chiffre d’affaires #rajeunir la balance âgée)
[1] renfort équipe Data Analyst
[2] pour toute STRUCTURE à la recherche d'une ASSISTANTE COUTEAU-SUISSE :
✔️ pilotage des factures éditées: optimisation process relance impayés :>> hausse trésorerie et rajeunissement balance âgée ;
✔️ remplacement au pied levé de votre assistante / office manager pendant ses congés ;
✔️ renfort ponctuel suite à une croissance d'activités : gestion administrative ; devis & facturation & relance ; tableaux de bord et analyse du chiffre d’affaires ... ;
✔️ reprise en main du secrétariat : proposition d’optimisation de process
[3] pour les AVOCATS :
✔️ frappe audio (consultations ; conclusions ; dossiers de plaidoiries ...)
✔️ office manager
Et vous ? Quel est votre besoin ?
# READY_TO_HELP :)
Références
** ECHANTILLON du PORTFOLIO **
Business Assistance auprès d’un certificateur QUALIOPI
* Service Clients * ADV * Assistante du Directeur Administratif et Financier
Janvier 2025 ~ Septembre 2026 :
Initialement missionnée pour remplacer temporairement le responsable Service Clients en arrêt maladie, j’ai été repérée par le Directeur Financier qui m’a proposé d’œuvrer dans son service
KPI de ma contribution :
• proposition et mise en place d'un outil de pilotage des factures impayées & amélioration process relance des factures non acquittées : résultat : balance âgée rajeunie de 2 mois (vision exhaustive ; hausse du nombre de factures acquittées et de la trésorerie) ;
• Remontée d’informations terrain auprès des managers sur des points névralgiques, leurs causes et pistes d’amélioration : taux de churn ; comment améliorer l’expérience Client (notamment le Onboarding) ; …
• Détection de projets (+ closing) auprès de Clients (#upsell organique)
MMSPORT : février - juillet 2024
Assistante administrative et financière + Data
~ Gestion administrative : facturation (fournisseurs et clients), notes de frais, vérification de la conformité administrative des sous-traitants …;
~ Mise à jour base de données et dossiers administratifs ;
~ Affaires personnelles, affaires courantes ;
~ Data : proposition tableaux de bord (KPI rentabilité marge par sites) ; création et analyse base de données fournisseurs et clients ; proposition de maquette de comptabilité analytique
SARTORY ARTISTS : mai - oct 2023
[assistante du CEO]
secteur : arts et spectacles
- logistique organisation de concerts ;
- go-between artistes/organisateurs ;
- contrats de cession, d’artistes, feuilles de route ;
- base de données (budgets concerts ; ...
HAPPY JOB CONSULTING (organisme de formation) : Mars-Septembre 2022
Coaching de hauts dirigeants par le chasseur de tête Monsieur Jean-Michel BEIGBEDER
✔️ Chef de projet Qualiopi
✔️ Accompagnement Obtention Qualiopi
Initialement missionnée pour remplacer temporairement l’assistante personnelle de Monsieur Jean-Michel BEIGBEDER, celui-ci m’a confiée la mission de mettre en musique son projet de longue date : obtenir le label Qualiopi.
Pour mener à bien ma mission (KPI = asap) j’ai fait appel à un auditeur Qualiopi externe pour me former en accéléré sur le RNQ ; effectué un diagnostic/état des lieux ; élaboré des process ; dressé une check-list des actions correctives à mener pour instaurer une démarche qualité conforme aux exigences du référentiel RNQ ; implémenté lesdites actions ; formé l’équipe interne aux enjeux du référentiel Qualiopi.
Et une fois le label obtenu, géré la suite de À à Z : de l’inscription sur la plateforme EDOF à la gestion des dossiers administratifs ; calculs des KPI ; maintien & optimisation continue des process au fil de l’eau.
Le certificat Qualiopi a été obtenu en 2 mois.
CABINETS d'AVOCATS : depuis juillet 2021
frappe audio ; aide à la constitution de dossiers de plaidoirie ; office manager
Etudes
BAC+5 en Economie et Finances internationales
