Yanis K.
Technicien support utilisateur
Marseille (13) 200 €/jour Expérience : 1-3 ans Répond en 4h
Administrateur système Administrateur Système Migration de données Déploiement Support utilisateur Active Directory
En quelques mots
Toujours très concerné par mon travail, je suis méthodique et je pense que mon aisance relationnelle est essentielle pour faire face aux situations parfois tendues avec les clients.
Patient, sachant être à l’écoute, je travaille dans un souci constant de satisfaire la demande initiale et sais être rapide et efficace.
Références
• Préparation des postes, référencement, installation et configuration des
logiciels nécessaire à l’utilisateur
• Logiciel Ticketing (SNOW)
• Gestion parc informatique
• Analyse et résolutions des incidents de niveau 1 et 2
• Sauvegarde, Restauration de PC
• Mise en route et configuration iPhone
• Migration de données Windows 7 vers Windows 10
Etudes
BTS Services Informatique aux Organisations - Option : Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux
