Technicien HelpDesk

En quelques mots

Je suis spécialiste en support technique (helpdesk), avec une solide expérience dans la résolution rapide des problèmes informatiques et l’assistance utilisateur. Mon objectif : faire en sorte que vos équipes travaillent sans accrocs et que vos systèmes fonctionnent comme sur des roulettes.

Ce que je fais :

Assistance technique aux utilisateurs (matériel et logiciel)

Résolution rapide des incidents et suivi jusqu’à la clôture

Installation, configuration et maintenance des équipements

Documentation claire et partage des bonnes pratiques

Formation et accompagnement des utilisateurs pour réduire les tickets

Pourquoi travailler avec moi :

Réactivité et efficacité garanties

Communication simple et claire, même pour les néophytes

Expérience sur différents environnements et outils

Priorité : votre tranquillité d’esprit et la continuité de vos activités

Disponibilité : Freelance, à distance ou sur site selon vos besoins.