Virginie W.
Commerciale showroom dans le secteur de la mode
Paris (75) 250 €/jour Expérience : 4-6 ans
En quelques mots
Voilà 2 ans et demi que j’ai eu le plaisir via ma propre structure de travailler (mener des missions régulières) au sein de showrooms en tant que commerciale aussi bien en B2B qu’en B2C) pour des marques milieu et haut de gamme.
Forte de 15 ans d’expérience dans la gestion de la relation clientèle dans le secteur de la mode, j'ai poursuivi un MBA à l'IFM et, depuis deux ans et demi, j'occupe des missions en tant que commerciale showroom, aussi bien en B2B qu'en B2C, pour des marques milieu et haut de gamme. J'ai toujours eu un goût prononcé pour le contact client et l’activation sur le terrain.
Dynamique, souriante, enthousiaste et polyvalente, je suis également organisée, réactive et de bonne présentation. Ma fibre commerciale et ma capacité à placer la gestion quotidienne de la relation client au cœur de mes priorités me permettent de garantir la fidélisation et la satisfaction de la clientèle.
Références
Missions au sein de différents showrooms à la fois en tant que commerciale B2B et B2C:
FINDINGS SHOWROOM (B2B) - Marques représentées : Alix of Bohemia, Chufy, Xirena, Arizona Love, Raquel Allegra, The Great, Monoki, Freecity, Unfortunate Portrait
Présentation et vente des nouvelles collections aux acheteurs en respectant la politique de la marque.
Mener les sessions de vente : accueil, écoute, conseils auprès des clients, saisie et gestion des commandes en accord avec les règles commerciales (maîtrise de B2B JOOR), contribuer au bon déroulement du showroom
DRESSING ROOM (B2B et B2C)- Marques représentées: Hod, Brewster, Stella Forest
Accueil clientèle, présentation des collections, conseils auprès des clients, participations également aux ventes privées organisées par le showroom
MISTER K (B2C)
Accueil des clientes premium & personnalisé (sur rdv), conseil/fidélisation
Présenter les pièces du vestiaire Mister K et contribuer au bon déroulement des essayages en s’assurant en amont de la disponibilité des produits
Garantir la tenue et le merchandising du showroom, gestion des stocks/réassorts
Réalisation des ventes (procéder aux encaissements & aux créations de commandes sur Shopify), gestion service client (maitrise de Gorgias).
MLLE_D – boutique Saint-Germain-des-Prés – 16 rue du Four – 75006 Paris
Accueil/conseil/fidélisation clientèle (quartier et international)
Mise en avant des nouvelles collections/garantir la tenue et le merchandising de l’espace de vente
Gestion des réassorts/gestion encaissements
FREE FOR HUMANITY (B2B et B2C)
B2B : merchandising, prise de rdv, présentation et vente de la collection, préparation / gestion / suivi des commandes, participation au shooting photo.
B2C : pilotage et gestion de 2 points de vente, accueil/conseil clientèle, merchandising, réception marchandises/contrôle, gestion stocks/réassorts, suivi des ventes avec reporting d’activité
Etudes
EXECUTIVE MBA – GLOBAL FASHION MANAGEMENT
IFM (Institut Français de la Mode) w/ FIT NYC et la HK Polytechnic University
DEA GESTION D’ENTREPRISES / MSG OPTION MARKETING
Université LA SORBONNE
