Vianney G.
Chef Projets Contenus B to B | UX-SEO | 12 ans d'expérience
Nantes (44) 300 €/jour Expérience : 10 ans et +
Consultant Ø Consolider la Connaissance Client : expérienc du centre d’aide de la veille et des études de cas marketing Ø C start-up PME ministère
En quelques mots
Chef de projets contenus et parcours clients – 12 ans d’expérience dans des projets complexes (ministères, grands groupes, PME).
➤ Diagnostic structuré des dispositifs éditoriaux ou digitaux
➤ Plans d’action clairs et adaptés aux enjeux internes/externes
➤ Rédaction de contenus stratégiques (offres, AO, storytelling client, cas d’usage)
➤ Formation et montée en compétences des équipes (internes, clients, partenaires)
Mon approche : rigueur, sens métier, clarté d'exécution et goût de la transmission.
Références
1. Refonte de l'intranet de la Direction des Services Judiciaires (Ministère de la Justice)
Objectif : Améliorer la visibilité et l'accessibilité des informations pour 90 000 agents.
Résultat : Augmentation de 40 % de la visibilité en 3 mois.
2. Mise en place d'une gouvernance éditoriale pour la DICOM (Ministère de la Justice)
Objectif : Structurer les contenus et harmoniser la communication interne.
Résultat : Référentiel éditorial adopté par 5 directions métiers, toujours en usage après 3 ans.
3. Déploiement d'une campagne de podcast multilingue pour le Ministère de la Justice
Objectif : Sensibiliser les agents aux nouvelles procédures.
Résultat : 10 000 impressions, 700 écoutes uniques, taux d'engagement de 2,7 %.
4. Refonte du site e-commerce de TotalEnergies en Égypte
Objectif : Optimiser le parcours utilisateur et augmenter les conversions.
Résultat : Augmentation de 30 % des leads qualifiés.
5. Conception d'un plan correctif pour Noveocare (mutuelle santé)
Objectif : Réduire les irritants clients et améliorer la satisfaction.
Résultat : Taux de résolution des incidents clients passé de 60 % à 90 %.
6. Création de 4 offres intégrées pour Finalcad (start-up BTP)
Objectif : Structurer l'offre commerciale et améliorer l'expérience client.
Résultat : Mise en place de parcours clients cohérents et alignés avec les besoins métiers.
7. Rédaction de réponses à appels d'offres complexes pour des grands groupes
Objectif : Remporter des marchés stratégiques en mettant en avant l'expertise de l'entreprise.
Résultat : Taux de succès significatif grâce à des contenus différenciants et adaptés.
8. Cartographie de cas d'usages métiers pour des directions RH et commerciales
Objectif : Identifier les besoins spécifiques et proposer des solutions adaptées.
Résultat : Adoption de nouveaux outils et processus par les équipes concernées.
9. Audit et optimisation des contenus pour une meilleure performance SEO
Objectif : Améliorer la visibilité en ligne et le positionnement sur les moteurs de recherche.
Résultat : Augmentation du trafic organique et meilleure conversion des visiteurs.
Etudes
-Master 2 Communication et NTIC : mention TB
Université Sorbonne Paris IV
-Licence Histoire des médias
Université Sorbonne Paris IV
-Hypokhâgne-Khâgne
Lycée Bossuet Meaux
