Théo G.
Key Account Manager
Paris (75) 400 €/jour Expérience : 4-6 ans
Commercial sales Account Management Key Account Management Inbound Sales customer success Développement commercial
En quelques mots
Avec plus de 6 ans d’expérience en gestion de comptes clés, Customer Success et développement commercial B2B, j’aide les entreprises à fidéliser leurs clients stratégiques, réduire le churn et augmenter leur revenu récurrent net (NRR).
Mon approche : opérationnelle, orientée KPI et résultats concrets.
🎯 Mes expertises clés :
Conception et déploiement de stratégies inbound génératrices de leads (+40 clients en 12 mois)
Gestion et développement de portefeuilles stratégiques (+50 comptes clés, >250 salariés)
Actions Customer Success : churn < 5 % et ARR +20 %
Conduite de projets complexes multi-interlocuteurs (sales, support, produit, MOA)
💼 Parcours :
Officéo : Key Account Manager → exécution d’une stratégie inbound (+40 clients en 12 mois), pilotage de 50 comptes clés, croissance de +1M€ de CA annuel via acquisition, upsell et essaimage, coordination transverse des projets.
Nomination : Key Account CSM → gestion High & Low Touch, churn < 5 %, ARR +20 %, satisfaction client portée à 89 %.
... : Account Executive → vente complexe grands comptes (BCE, Vyv, Abeille), closing via méthodes MEDDIC et SPIN, réponses à appels d’offres stratégiques.
Réseau des Grandes Écoles Spécialisées : Business Developer → prospection, détection d’opportunités, animation d’événements de recrutement.
EDF : Assistant commercial → gestion de portefeuille pro, offres adaptées, litiges et fidélisation.
⚡ Ce que j’apporte en mission :
Une capacité à générer de nouveaux clients via l’inbound tout en sécurisant vos revenus existants
Une expertise en Account Management & Customer Success pour sécuriser vos revenus existants, fidéliser vos clients stratégiques et développer l’upsell/cross-sell.
Une réactivité et une autonomie permettant d’intégrer vos équipes sans friction
📍 Basé à Paris – Disponible dès Novembre 2025
✅ Réactif | Orienté résultats | Capable de prendre en charge rapidement vos enjeux CSM/AM.
Références
OFFICEO :
▪ Pilotage de la stratégie commerciale de 50 comptes clés (+250 salariés), en élaborant
des approches sur mesure alignées sur leurs enjeux spécifiques
▪ Déploiement d’une stratégie Inbound/Outboud ciblée pour un client ETIGE aboutissant à
l’acquisition de 40 nouveaux clients en 12 mois
▪ Coordination des échanges entre les clients et les équipes internes (support, sales, MOA),
assurant la réussite de projets complexes livrés dans les délais
▪ Contribution à la croissance de l’entreprise par des stratégies d’acquisition de nouveaux
clients, d’essaimage et d’upsales (CA annuel de +1M€)
▪ Mise en place d’un reporting régulier pour piloter l’efficacité commerciale
▪ Analyse de la performance des comptes et présentation de rapports détaillés aux clients afin
de renforcer la transparence et la fidélisation
NOMINATION :
▪ Gestion d’un portefeuille de clients High & Low Touch, ayant permis d’atteindre un churn
inférieur à 5 % et d’augmenter l’ARR de 20 %
▪ Mise en place d’actions correctives ciblées améliorant la satisfaction client de 7 points
pour atteindre 89 %
▪ Suivi de l’activité clients au travers d’outils tels que Salesforce, Skalin, Nomination et G suite
▪ Collaboration étroite avec les équipes support, produit et avant-vente, renforçant la fidélité
et l’engagement des comptes stratégiques
NOVELIS :
▪ Participation active à la déclinaison opérationnelle de la stratégie commerciale
▪ Prospection, qualification, négociation, ouverture de compte et closing sur des cycles
de vente complexes, avec un objectif de 4 rendez-vous par semaine
▪ Application des méthodes MEDDIC, TCO et Executive Summary pour acquérir et gérer
des clients grands comptes (BCE, Vyv, Abeille)
▪ Réponse à des appels d’offres structurés, permettant de positionner l’entreprise sur des
contrats à fort enjeu stratégique
Etudes
PPA Business School : MASTER Ingénierie d'affaire
PPA Business School : BACHELOR Management Commercial
