Serena D.
Consultante en Communication Inclusive
Poitiers (86) 500 €/jour Expérience : 10 ans et +
Consultant Brochure Communication digitale Conception rédaction Correction Plaquette Plaquette de présentation Rédaction Relecture
En quelques mots
Après dix-sept années en banque, au cœur du développement commercial, du coaching et de la formation, j’accompagne aujourd’hui les entreprises, associations et écoles de commerce dans la montée en compétences de leurs équipes.
Mon expérience s’appuie sur une connaissance approfondie du secteur BtoB et du secteur associatif, une pratique éprouvée de la relation client, de la négociation et du management, ainsi qu’une solide expertise pédagogique. J’interviens sur des thématiques à fort enjeu : négociation et posture commerciale, communication écrite et orale, management inclusif, RSE, QVT, intelligence relationnelle et développement personnel.
Ma méthode repose sur un principe simple : 80 % de pratique, 20 % de théorie. Mes formations sont conçues pour être concrètes, efficaces et immédiatement opérationnelles, avec des mises en situation réelles, des études de cas et une approche orientée résultats.
J’anime également des ateliers, conférences et dispositifs de formation sur mesure auprès de grandes entreprises, d’organisations publiques et d’établissements d’enseignement supérieur, dans une logique de performance durable et de montée en compétences ciblée.
Portfolio
Références
École de l'Excellence Commerciale
ADMTC
ITIC Paris
Rennes School of Business
CGE – Conférence des Grandes Écoles
Agefiph Bourgogne Franche-Comté
Castorama
IAE Dijon
Etudes
Burgundy School of Business (Master) 2008 - meilleur mémoire
Faculté Rennes II – Psychologie (Etudes libres) 2013
AEPF – Association des Écrivains Publics de France (Formation d'écrivain public)
Formations de Formateurs 2021
EDAA (école d'Arts Appliqués) - formation en cours 2025
Au-delà de ces parcours académiques, mon apprentissage s'est également nourri de mon engagement sur le terrain et de mon investissement dans le monde associatif. Ces expériences m'ont permis de découvrir la richesse du partage et du vivre-ensemble, des valeurs qui guident mon approche professionnelle.
