Rabah D.
Chargé de clientèle Polyglotte
Paris (75) 200 €/jour Expérience : 1-3 ans Répond en 4h
En quelques mots
Mastérant en langues étrangères, je me lance dans le freelance afin de commencer mon activité en relations clientèles.
Je peux intervenir en langue arabe et français ( niveau bilingue/ maternelle) et en anglais et allemand ( niveau professionnel).
Mes compétences en langues étrangères et mes expérience de travail avec des clients ( Stage universitaire et expériences à l'étranger) m'ont permis d'apprécier le métier de chargé de clientèle qui nous mets directement en relation avec le client et nous permet de traiter les différents demandes et attentes des clients au niveau 1 voir le niveau 2 de la hiérarchie au sein de l'entreprise.
Références
Chef de rayon / Responsable de fermeture / DISTRIBUTION FRANPRIX Paris 18 , Ile-de-France août 2021 à Janvier 2022:
Responsable du magasin
Manager d'équipe
Répartitions des taches et travail administratif
traitement et résolution de litiges
Stage, Chargé de Clientèle / Marché Germanophone / Marché Francophone / Gecodis
SA Marly-la-Ville, France De février 2021 à mars 2021
Chargé des marketplaces Amazone / Real / ManoMano :
-Service après vente
-Suivi des commandes
-Accueil téléphonique
-Fidélisation de la clientèle
-création et traitement de litiges
Agent de transfère / Education First (EF) Paris De juillet 2018 à août 2021
Agent de transfère de jeunes étudiants internationaux entre 8-16 ans:
-Gestion d'étudiants internationaux
Transfert et encadrement durant les voyages.
vérification des documents et prise de responsabilité durant le trajet des
étudiants
Gérant de maisons d'édition / Maison d'édition et livraison de livres DJITLI Alger,
Algiers, Algérie De janvier 2014 à août 2016
représentant de l'entreprise au niveau national
travail administratif
Manager d'équipe ( Planning, chauffeur, livraison de livres, réception de livres)
Etudes
Master 1, Histoire / Etudes germaniques / Sorbonne-Nouvelle Paris 3 Paris
2021-2022
-Master axé sur l'histoire de l'époque des lumières en Europe en général et plus
précisément dans l'empire germanique et Austro-hongrois.
-Traduction : Français-Allemand / Allemand - Français .
Master 2 , Littérature et Civilisation allemande / Université d'Alger Alger / Algérie
De septembre 2010 à juin 2015
Organisme : AIESEC ALGERIA / AIESEC Sétif
Juin 2015
Obtention d'un diplôme en Model de simulation des interventions et prise de parole
lors du rassemblement du sommet des nations unies
