Noemie C.
Assistante ADV & SAV | Gestion administrative à distance
Ouroux-sur-Saône (71) 250 €/jour Expérience : 10 ans et +
Assistant administratif Administration des ventes Gestion administrative Service après-vente Gestion des commandes Facturation Excel
En quelques mots
Forte de 16 années d’expérience dans le commerce, dont 9 années en tant que responsable de magasin, je propose aujourd’hui mes compétences en gestion administrative et commerciale à travers Ordenza Solutions.
Spécialisée en administration des ventes (ADV), service après-vente (SAV) et relation client, j’accompagne les entreprises dans le suivi de leurs commandes, la gestion des dossiers clients, les devis, la facturation et le traitement des réclamations.
Autonome, organisée et réactive, j’ai l’habitude de gérer les dossiers de A à Z, avec un véritable sens du service client.
J’interviens à distance auprès des TPE, PME, artisans et entreprises du commerce, pour des besoins ponctuels ou des collaborations régulières.
Mon objectif : vous faire gagner du temps en assurant un suivi administratif et commercial fiable, personnalisé et professionnel.
Références
Responsable de magasin – Secteur literie et ameublement (2016-2026)
Gestion autonome de l’activité commerciale et administrative d’un point de vente.
* Gestion complète des commandes clients, de leur enregistrement jusqu’à la livraison.
* Élaboration des devis, facturation et vérification des règlements clients.
* Suivi des dossiers clients et coordination avec les fournisseurs.
* Gestion du service après-vente, des réclamations et des litiges.
* Relation client par téléphone, e-mail et en magasin.
* Suivi administratif et commercial des dossiers de A à Z.
Expérience commerciale – Secteur literie et ameublement (depuis 2010)
16 années d’expérience dans la vente, la relation client et le suivi administratif et commercial.
Cette expérience constitue aujourd’hui le socle des prestations proposées à travers Ordenza Solutions.
Etudes
Baccalauréat professionnel – Commercialisation et services
BEP Vente
Compétences développées : gestion commerciale, techniques de vente, relation client, organisation administrative et suivi des dossiers.
