Expert messagerie

Références

Ingénieur Messagerie
o Administration AD, Exchange et O365
o Traitement des tickets et troubleshooting
o Cadrage, analyse de l’existant, recueil du besoin, accompagnement, recette et mise en production, Audit
o Scripting PowerShell

Outils de Migration
o Quest on demand
o MTransend Migrator V10

Architecture et Design
o Rédaction de dossier architecture Technique, DEX, Design et planification, Workshop
o Traitement des incidents Niveau 3 par tickets.

Relais Messagerie
o Cisco Ironport, postfix, proofpoint Pilotage Projets
o Pilotage et gestion de projet

o Rédaction de DAT et Cahier des charges
o Rédaction des procédures technique, Commente rendu back log et mise à jour des serveurs en MCO sur l’ensemble des serveurs Exchange 2003, 2010, 2013, 2016 et Exchange Online.
o Participation au workshop et réunions, méthode Agile (sprint planning, daily, sprint review & rétrospective).
o Accompagnement au quotidien de l’équipe pour atteindre l’objectif des SLA du traitement des tickets.


Systèmes
o Windows Server 2003, 2008 R2, 2012 & 2016, Linux


ORMATION

o Certifications professionnelles :

2004 - UNIX (Sun Solaris) Shell et filtre, TCP/IP chez BEIJAFLORE
2003 - Windows 2003, Exchange 2003, Réseaux et Operating system chez IB Formation


o Cursus scolaire :

1997 – BTS Informatique, académie de Nancy – Metz
1993 – BAC Technologique


LANGUES


o Français : Lu, écrit, parlé
o Anglais : Lu, écrit, parlé
o Indien : Lu, écrit, parlé



EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

INGENIEUR MESSAGERIE O365 AOUT 2020 A NOVEMBRE 2022, LA DEFENSE (92)

Mission et contexte : entant qu’ingénieur production au sein de l’équipe O365 chez Suez et migration vers services 0365 avec volumétrie plus de 75 000 objets.

o Administration Niveau 3 d’Office 365
o Administration et migration de Skype vers Teams
o Migration et consolidation Messagerie:
o Exchange 2016 et O365 en Mode Hybride
o Migration des boites à lettres internationales des entités de tenant to tenant via Quest on demand
o Support utilisateurs niveau 3 Exchange online et Teams.
o Prise en charges de l’infra de Production Niveau 3 sur O365 avec création de tickets premium chez Microsoft:
o Administration et support Niveau 3 sur Azure, EOP, ATP, Block Sender, Safelinks, Filtrage Exchange Online, Reset Mfa
o Activation de SPF, DMARC, DKIM sur des sous domaines
o Plusieurs conduites de Projet et pilotage du projet de migration tel que Lydec, Sénégal des eaux, Wts, Egee
o Scripting PowerShell pour l’automatisation de taches récurrentes.

o Environnement(s) technique(s) :




SAFRAN Aout 2019 –Octobre 2019
Ingénieur Prodcution Messagerie (Freelance)

Projet 1 Migration: Ingénieur messagerie Production N2 et N3 pour SAFRAN, la migration de service de messagerie d’Ex Zodiac (Lotus Domino) vers Exchange 2013 de chez Safran, dans un cadre international (Usa-Allemagne-France-Uk).

Missions :
• RUN - Migration et consolidation messageries et support Niveau 2/3.

o Administration Niveau 2/3 d’Exchange 2013
o Administration FIM (création des listes de distribution et Room et Ressource)

• Migration et consolidation Messagerie:
o Messagerie : Lotus Domino vers Exchange 2013
o Migration des boites aux lettres des sites distants tels que Hambourg et des sites validés aux normes de sécurités Safran.
o Support utilisateurs suite au lancement de la migration des boites aux lettres, liste de distributions, les rooms, les ressources Ex Zodiac vers Safran

• Prise en charges de l’infra de Production Niveau 2/3:
o Support Niveau 2/3 via ServiceNow
o Scripting powershell pour l’automatisation des taches.


Environnement(s) technique(s) :
Lotus Domino V10 vers Exchange 2013, Fim, ServiceNow

THALES Communication / THALES Global Services Novembre 2015 –Mai 2019
Ingénieur Expert Messagerie (Freelance)

Projet 1 Migration: Ingénieur messagerie Production et Réponse aux appels d’offres OTAN/ NATO pour la migration de service de messagerie, portail d’Entreprise et Active Directory pour Thales dans un cadre international.
Projet 2 Réalisations: Architecture et Réponse aux appels d’offres Thales Global Services pour sécuriser contre les cyber attaques avec la solution Fire Eye EX, NX et CM.
Design de l’architecture backbone cible de Thales Services et Thales Global Services avec la solution Fire Eye – Projet Email Sandboxing.
Réalisations :
• Pilotage des activités d’architecture (Projet Fire Eye)
• Workshop / Etude avec le constructeur Fire Eye pour la mise en place des boitiers.
• Design Architecture Backbone Cible de Thales Global Service pour les Boitiers Fire Eye EX Email Sandboxing
• Rédaction DAT, SOR, COTEC, SOW, ISSC pour Thales Global Services en Anglais
• Rédaction de dossier d’Architecture en anglais et réponses d’appel d’offres et ses exigences (OTAN/NATO)
• Etudes des Stratégies et plan de migration des API
• Planification associée pour la mise en œuvre
• Mise au point des procédures de migration
• Mise au point des scénarios de tests/validation


Missions :
• RUN - Migration et consolidation Active Directory vers Azure et O365

o Multi forêt, multi domaines à migrer vers une structure mono forêt / mono domaine
o Migration des comptes, GPO …
o Administration Niveau 2/3 d’O365
o Administration Azure / ADFS / Azure AD Connect

• Migration et consolidation Messagerie:
o Messagerie : Microsoft Exchange Server 2010 vers O365
o Migration et consolidation de serveurs de messagerie
o Migration des données utilisateurs

• Prise en charges de l’infra de Production Niveau 2/3:
o Prise en main distant et support Niveau 2/3 via ServiceNow.
o Migration, virtualisation et consolidation de servers
o Migration des données utilisateurs par Quest Migration Manager 8.11


• Atelier Workshop avec les équipes technique Thales en partenariat avec Dell, Microsoft.

Environnement(s) technique(s) :
Exchange 2003/2007/2010, Fire Eye, Office 365, Services et Ressources Azure , AAD Connect, ADFS, ServiceNow

 

ALSTOM 06/2014 - 09/2015
Expert Messagerie Office365 (Freelance)

Projet : Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures de Messagerie et Outils Collaboratifs ainsi que leurs systèmes. Design de l'architecture de l'infra Office 365 et conseil sur tous les projets suite à l'achat d'Alstom par GE.
Réalisations :
• Administration centralisés de l’infrastructure Messagerie d’Office 365 et Skype For Business
• Support Production Niveau 3 et traitement des tickets par Ars Remedy
• Migration et pilotage d ’Exchange 2010 à Office 365.
• Etude et Participer aux réflexions sur les projets techniques et les projets de migration vers Office 365
• Rédaction des documents d’architecture et de conception technique
• Déploiement et paramétrage d’Office 365
• Federation trust + Free Busy entre Alstom et GE
• Assurer les impacts et les risques clients.
• Prise en charge des activités / Mini-Projets spécifiques au contexte de rapprochement de deux entreprises dans un contexte Messagerie on Premier & Office 365 avec Skype for Business
• Project one : Make Company 1 users visible from Company 2’s Outlook
• Project two : Provide Company 2 account for Company 1 user
• Project three : Manage ... alias to Company 2 email address
• Assistance au support niveau 3 Exchange/Outlook dans un environnement Exchange Online sur une mission moyenne/longue durée.
• Support Exchange/Outlook Level 3 (message tracking, problem client Outlook + Agenda ...)
• Mise en place des Script PowerShell pour corriger les soucis majeurs sur Outlook “Sample code for updating
• The Outlook account and store names following an SMTP address change”
• Rédaction des documents techniques anglais/français, rédaction de KB, documentation de l’IP
• Assistance à la gestion des incidents avec le support Microsoft

Environnement(s) technique(s) :
Exchange 2010, Office 365 avec Skype for Business, Windows Azure, ADFS, PowerShell


ENI SAIPEM 06/2012 - 06/2014
Administrateur Messagerie – Equipe Production (Freelance)

Réalisations :
• Au sein de l’équipe de 5 personnes en tant que Spécialiste Exchange de l’infrastructure du groupe Pétrolier de Saipem France et Afrique : France, Congo, Algérie, Angola, Nigéria.
• Périmètre : Exchange 2010 (France) et Exchange 2003 (Afrique), 2 serveurs MBX, 2 HUB, 2 CAS et 10 serveurs Exchange 2003 en Afrique dont 2 Serveurs de transport en exchange 2003. 2 Serveur SMTP Gateway en IMSS V7 de Trend Micro. Les serveurs MBX exchange 2010 sont de type active/passive (DAG).
• Projet de migration des boites aux lettres Exchange 2003 vers Exchange 2010 par script PowerShell. Migration des listes de diffusion et listes dynamiques par script PowerShell.
• Audit de SMTP Gateway IMSS et sécurité anti-spam.
• Résolutions des incidents sur les routages des mails et support niveau 3 Production.
• Création des nombreuses procédures techniques et prise en charge du support de niveau 3 des infrastructures et des produits associés.
• Reporting Mensuel sur l’infra Exchange SAIPEM France.
• Tâche quotidienne de la Production par HEAT, ARS, FDI, FSP.
Environnement(s) technique(s) :
• Exchange 2003/2010, IMSS, Sccm, Networker





BNP Paribas Fortis (Montreuil et Bruxelles en Belgique ) 02/2008 - 06/2012
Ingénieur Messagerie (CDI)

Projet : Production Messagerie - Ingénieur messagerie Exchange 2003 et 2010 niveau 3, Lotus Domino 8, BlackBerry V5, Postfix.
Réalisations :
• Administration Exchange 2003, 2010, Lotus Notes Domino 8, BES 4.1.6 et 5.0.3 au sein de BP2I), Postfix.
• 175 000 boites aux lettres et 35 000 Comptes BES.
• Administration et Support Niveau 3 Exchange/ Domino et ses applications diverses.
• Administration des 35 serveurs BES 4.1.6 et support Niveau 3 BlackBerry pour Cetelem/BNPPARIBAS.
• Administration des 2 serveurs Relais SMTP Postfix (linux).
• Projet : Migrations boites aux lettres entre Cetelem et BNP Paribas Exchange 2003 vers 2010, les conversions des boites mails Notes vers Exchange avec Quest Exchange Migration Manager et migrations de l’ancien relais Postfix (Cetelem) vers Ironport (BNP Paribas).
• Astreinte pour Cetelem et BNP Paribas.
Environnement(s) technique(s) :
• Exchange 2003/2010, Lotus Domino 6.5/8.1, BlackBerry, Postfix, IronPort, Aix.


RTE (Reseaux de Transport Engerie) 04/2006 - 12/2007
Administrateur Messagerie (Cdd en intérim)

Projet : Au sein de l’équipe de support messagerie niveau 2, administration TOIP Niveau 2 et support Niveau 2 Lotus Domino 6.5.
Réalisations :
• Administration Niveau 2 messagerie Lotus Notes Domino 6.5 et réseaux Cisco
• Réceptions des tickets d’incident et résolutions des incidents TOIP et Lotus Domino.
• Administration Niveau 2 Cisco Call Manager et Responsable de Téléphonie IP CISCO (résolutions des incidents tickets niveau 2 Cisco pour les divers modèles : 7911, 7941, 7961...
• Création des procédures techniques.
Environnement(s) technique(s) :
• Lotus Domino 6.5, Cisco Call Manager.


INRAP (Institut National de Recherche Archelogique) 01/2005 - 11/2005
Administrateur Messagerie (CDD en Fonction Publique)

Projet : Administration Exchange 2003, BlackBerry v4, TOIP, Citrix et Support utilisateurs.
Réalisations :
• Administrateur des Serveur Exchange 2003
• Administrateur BlackBerry 4.1
• Migration des messageries Exchange 2000 vers 2003.
• Administration des Cisco call Manager et Création des procédures techniques pour le DSI.
• Mobilité sur des sites Archéologiques Française.
Environnement(s) technique(s) :
• Active Directory, Exchange 2003, Citrix, Toip, Outlook, Windows Xp, Mac Os.


EDS (Electronic Data System) 01/2000 - 12/2004
Administrateur Messagerie (CDI)

Projet : Administration et support niveau 2 et support messagerie mutualisé, Solaris, bureautiques.
Réalisations :
• Administrateur Solaris et support niveau 2 Exchange.
• Assistant des utilisateurs et maintenance des serveurs HP Compaq et Dell.
• Support utilisateurs Messagerie Niveau 2 pour client Cegetel et mutualisés.
• Administrations des serveurs Solaris niveau 2 pour le client Sabre (restauration des bandes de sauvegardes).
• Formation chez IB Formation sur Active directory et Windows 2000, 2003.
• Mise en place des Procédures technique pour l’équipe niveau 2.
Environnement(s) technique(s) :
• Active directory, Exchange 2003, Outlook, Solaris.


ANVAR 09/1999 - 12/1999
Administrateur Système (CDD intérim)

Projet : Déploiement et support, migration Y2K
Réalisations :
• Projet : déploiement Y2K et Migration Système pour l’année 2000.
• Migration du parc ANVAR (Windows NT4 vers Novell 5), Ghosting des postes.
• Maintenance et déploiement du parc informatique.
• Formation utilisateurs de la nouvelle messagerie Groupe Wise 5 suite à la migration vers Novell, support utilisateurs, déploiement des applications tierce.
Environnement(s) technique(s) :
• Windows NT 4, Novell 5, Groupe Wise 5, Norton Ghost.


Olympia Capital Management S.A. 09/1995 - 06/1999
Administrateur junior et support messagerie (CDI)

Projet : Administration et support messagerie pour la salle de marché.
Réalisations :
• Migration Système Novell vers Windows NT.
• Administrateur Windows NT 4.
• Administrateur Exchange Serveur 5.5.
• Mise en place des cahiers des charges et plans d’actions pour la migration Novell vers Windows NT4.
• Assistant des utilisateurs, maintenance des machines qui sont dédiée aux flux Boursier (Reuters, Bloomberg)
Environnement(s) technique(s) :
• Novell 4, Windows NT4, Exchange 5.5, Groupe Wise, Reuters & Bloomberg,

Etudes

1997 – BTS Informatique, académie de Nancy – Metz
1993 – BAC Technologique