Muriel F. - Assistante, Téléprospection et Relation Client Assistante

Muriel F.

Assistante, Téléprospection et Relation Client Assistante

  Angoumé (40)       250 €/jour       Expérience : 10 ans et +       Répond en 4h

Assistant administratif Rédaction Relecture Comptabilité Relation client administration Téléprospection Gestion des appels Prise de RDV Gestion d'emploi du temps

En quelques mots

Issue d'une école de commerce, mes compétences se situent dans le domaine commercial essentiellement, mais aussi juridique ou administratif.

Bilingue anglais, je me suis lancée sous le statut de micro-entrepreneur, et propose depuis 2010 des prestations d’assistanat commercial et de direction. Mes prestations s’adressent notamment aux directeurs généraux, directeurs commerciaux, directeurs marketing, et aussi aux PME ou Associations.

J'ai travaillé récemment dans le secteur de l'automobile, du marketing et celui du Conseil aux entreprises, J'ai pu développer mon goût pour la relation client, mon aisance à rassurer celui-ci et à le convaincre. Mon objectif principal est d'apporter au dirigeant qui me fait confiance 100% de mon savoir-faire et en particulier mon adaptabilité, ma rapidité de compréhension et ma rigueur.

Références

> Assistante commerciale bilingue indépendante;

> Prise de rendez vous dans le domaine de l’automobile pour un grand constructeur automobile;

> Conseil et vente de services en appel entrants pour les autoentrepreneurs.
Téléprospection, et vente dans le domaine du tourisme;

> Assistante commerciale bilingue en télétravail à domicile dans le tourisme de luxe :
--- Rédaction de comptes-rendus et courriers en langue anglaise et française
--- Prise en charge de différentes recherches sur internet, création de dossiers clients et gestion;
--- Prise de rendez-vous à l’international (Maroc – Grande Bretagne – Pays Baltes)

> Relation clients : gestion des appels entrants et traitement de mails pour : LA REDOUTE, ETAM, et pour C DISCOUNT;

> Collecte de fonds pour UNICEF, APF, Secours Catholique, l’objectif étant d’obtenir des donateurs un prélèvement automatique;

> Traitement de la téléalarme ascenseur, gestion planning et rendez-vous technicien gestion des urgences ascenseur;

Utilisation des outils de gestion de commandes et base de données clients:
VM Ware - Magento – gestion de commandes - Epiphany – base de données
Très grande aisance dans les outils bureautique classique : Office – Google agenda.

Etudes

École de commerce

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