Meritxell S.
Consultante Pilotage et Performance des DSI. PMO stratégique
Paris (75) 700 €/jour Expérience : 10 ans et +
Chef de projet PMO Pilotage performance Optimisation processus Tableaux de bord ITFM ITSM
En quelques mots
Consultante en pilotage et performance SI et PMO stratégique, j’accompagne les directions dans les moments où la complexité commence à brouiller la décision (transformations, portefeuilles de projets, enjeux de performance, gouvernance ou pilotage économique).
Avec plus de 10 ans d’expérience, dont plus de 8 dans le conseil, j’interviens à l’interface entre stratégie et exécution pour transformer des objectifs de direction en dispositifs de pilotage concrets et fiables (gouvernance, budget, processus, indicateurs et tableaux de bord).
Mon approche ne consiste pas à ajouter une couche de reporting. Je structure ce qui doit l’être, simplifie ce qui peut l’être et mets sous contrôle les sujets qui comptent, afin de donner au management une vision claire pour arbitrer et aux équipes un cadre efficace pour agir.
Habituée aux environnements complexes et internationaux, je combine hauteur de vue, rigueur d’analyse et sens du terrain pour installer des modes de fonctionnement qui produisent des résultats et restent en place après la mission.
Références
Christian Dior Couture, depuis 11/2025: structurer et fiabiliser le pilotage économique de la DSI, donner une vision claire des engagements, des écarts et des indicateurs de performance, et industrialiser le processus budgétaire.
TotalEnergies, 11/2024 - 10/2025: reprendre le contrôle d’un run partagé entre l'IT monétique et le support métier, sans vision consolidée de la qualité de service ni des points de rupture, et rendre la performance mesurable. Mission pour la Direction Services de Mobilité de TotalEnergies Marketing Services, dédiée aux cartes carburant, à la gestion de flotte, au péage à la mobilité électrique, sur les marchés B2B et B2C à l'échelle mondiale.
Arval du groupe BNP Paribas, 03/2023 - 10/2024: après trois années de transformation, renforcer le pilotage de la performance de la DSI afin d’améliorer son efficacité opérationnelle, mieux démontrer sa valeur auprès des métiers, soutenir la prise de décision de la direction et renforcer l’alignement entre la DSI et le métier.
AXA, 12/2027 - 07/2019: trois missions en tant que PMO transformation & portefeuille, PMO programme de transformation et chef de projet PMO:
1) au sein de la nouvelle direction en charge de la défense des systèmes d’information pour le groupe, issue de la fusion de trois entités d’AXA, faire fonctionner ensemble des équipes aux méthodes et aux systèmes différents, tout en pilotant un portefeuille de projets de cybersécurité.
2) cadrer et piloter un programme de convergence des systèmes d'information sur trois ans, dans le cadre de la stratégie de transformation SI du groupe et de la fusion de trois entités du groupe.
3) déployer une solution d'audioconférence hybride intégrée à Skype Entreprise dans 14 pays et 55 entités à des degrés de maturité, de disponibilité et de contraintes réglementaires inégaux.
LCH, 01/2027 - 11/2027: piloter simultanément l'activité de marché et le portefeuille de projets d'une business line en environnement financier réglementé, où un retard projet et une dérive d'activité se traduisent tous les deux immédiatement en risque.
Malakoff Humanis, 07/2015 - 12/2026: deux missions:
1) aligner la trajectoire SI sur les objectifs stratégiques de 17 directions métier aux priorités divergentes, incluant son chiffrage pour arbitrage. Intervention sur le projet à la suite des étapes de cadrage des travaux et de la stratégie.
2) fournir au comité de direction une vision budgétaire consolidée et fiable pour sa prise de décision, à partir de données d’entrée hétérogènes, complexes à obtenir, à fiabiliser et à consolider.
Etudes
SKEMA Business School: MSc en gestion des projets et programmes
