Maud E.
Delegue Assist
Nîmes (30) 150 €/jour Expérience : 4-6 ans Répond en 4h
Assistant administratif devis factures relances mise à jour suivi client gestion boite mail gestion planning traitement des dossiers relances factures
En quelques mots
Après plus de 13 ans d'expérience dans le domaine de la relation clientèle et l’administratif, j'ai eu l'opportunité de travailler dans différents secteurs d’activité comme le service à la personne, l’assurance, les énergies renouvelables, les services de l’eau, le milieu automobile, les services de dépannage ainsi que le milieu médical.
Aujourd'hui en tant qu'assistante digitale, j’ai à cœur de développer mes différentes compétences afin de vous libérer du temps pour gagner en productivité.
Je travaille essentiellement à distance mais je peux peux me déplacer si besoin sur nîmes et aux alentours
Polyvalente, organisée et rigoureuse dans le travail, n'hésitez pas à me contacter afin de trouver une solution adaptée à votre situation.
Portfolio
Références
Conseillère Clientèle - SFR
Accueil et suivi clientèle, gestion d'un CRM, à jour fichier client, gestion réclamations, prise de commandes, suivi de commandes.
Assistante Commerciale - I'CAR SYSTEMS
Prospection téléphonique, gestion d'un CRM, prise de rendez-vous commerciaux, relance commerciale, prise de commande, suivi clientèle.
Conseillère Clientèle - MAIF
Appels entrants et sortants, prise de rendez-vous, mise en place de contrats, gestion d'un CRM, mise à jour fichier client, édition de documents administratifs, gestion et suivi client, suivi des litiges, relance commercial, campagne d'appels, gestion recouvrement.
Assistante administrative - SUEZ
Accueil clientèle, ouverture et fermeture de dossier d'abonnement, traitement relevé de compteur, traitement facturation et règlement, traitement des dossiers, gestion activité terrain, gestion réclamations.
Conseillère Clientèle - ENGIE HOME SERVICES
Accueil physique et téléphonique, gestion boite mail et planning, gestion d'un CRM, préparation de la tournée d'intervention, saisie rapport intervention, traitement et gestion des dossiers clients, mise à jour fichier client, des dossiers de financement, facturation et relances factures.
Assistante administrative - DLM CREATIONS
Accueil téléphonique, veille des appels d'offre et gestion du site d'appels d'offre, gestion d'un CRM, saisie des commandes, mise à jour base de données et fichier client, relances facture
Etudes
BAC PRO Conseiller vendeur - 2011
BAC PRO Conseiller relation clientèle - 2013
BTS Négociation Relation clientèle - Validation 1ère année 2013 _ 2014
Formation métier d'Assistante Digitale - 2023
