Lélia M.
Chef de projet, recrutement, assistance personnelle
Nice (06) 350 €/jour Expérience : 10 ans et + Répond en 4h
Chef de projet Toujours axé sur un "Service d'Excellen sens aigu de l'organisation souci du détail • Capacité à respecter les d Gestion de projet : Installation de nouvelles stat gestion des plannings Opérations : gestion des o
En quelques mots
Forte de 20 ans d'expérience dans l'assistance pour les UHNWI et le management en l'Aviation d'Affaires, je suis heureuse de proposer mes services en freelance.
Avec une expérience internationale pertinente et un sens aigu de la discrétion et de la confidentialité, j'ai d'excellentes qualités relationnelles, je suis proactive et autonome, bien organisée et toujours axée sur la satisfaction clients.
N'hésitez pas à me contacter, je serai ravie de soutenir vos projets et vous-mêmes.
Références
Mai 2019 à aujourd'hui – mYConciergeVip - Luxembourg – France – Suisse
Services de conciergerie pour particuliers – Freelance
Family office & Assistance personnelle
Rapporteur d'affaires pour IOTA-Group – Consultant
Développement des affaires, gestion de portefeuille, formation et recrutement du personnel
Avril 2020 – Mars 2022 luxAirport - Aéroport de Luxembourg – Luxembourg
Responsable du Centre d'Aviation d'Affaires et du Salon d'Honneur
Chef et point de contact du Terminal Aviation d'Affaires et Salon d'Honneur le Terminal de Protocole.
Gestion des activités : développement des activités et gestion budgétaire, développement du
portefeuille clients, gestion de projets, gestion RH et des équipes, gestion des opérations.
Supervision générale des événements et des infrastructures.
Gestion et suivi de l'exécution des contrats clients, partenaires et de sous-traitants
Septembre 2019 – Avril 2020 - EVA Media International Ltd. - Londres – Royaume-Uni
Directeur des ventes Consultant EMEA – Aviation d'affaires
Représentant exécutif et VIP Aviation International Media
Développement et suivi du portefeuille clients. Marketing et gestion de partenariat
(2019 NBAA Las Vegas & AirOps Bruxelles)
Juillet 2018 - décembre 2018 - International Airport Services - Roissy CDG – France
Chef de la communication – Cargo
Direction de la communication interne et externe
Création d'un « Guide de bienvenue pour les nouveaux entrants »
Création de site web et gestion des mises à jour www.fch.aero (1ʳᵉ version)
Organisation d'expositions et de conférences (2018 ACH Brussels & Tiaca Toronto)
Direction de la publicité, des sponsors et des relations presse
Janvier 2018 - Juillet 2018 - Swissport Executive - Aéroport de Nice – France
Responsable des ventes – Aviation d'affaires
Développement et suivi du portefeuille de clients Internationaux VIP
Veille concurrentielle & Stratégie d'affaires - Négociation de contrats SGHA
Soutien au personnel et aux opérations
Mars 2009 - Décembre 2017 - Aviapartner Executive - Aéroport de Nice – France
Coordonnatrice - Aviation d'affaires
Mise en place d'un processus standard de traitement des demandes, des procédures aéroportuaires (PPR), la gestion des créneaux horaires et des positions de stationnement. Conciergerie
Coopération clients et partenaires : Douanes & Immigrations, Police, Sécurité, Protocole (pour les vols étatiques et gouvernementaux)
Accueil et formation des nouveaux entrants - Conception du « Manuel de demande client VIP »
Key Account Manager US/UK & Europe (2011-2012)
Développement et suivi de Portefeuille clients pour LFMN Nice Station
FBO Création EHAM Schiphol Amsterdam – Pays-Bas
CRM - Plans d'actions (prospection, emailing, coopération réseau)
Mars 2008 - Mars 2009 - International Jet Management - Vienne – Autriche
Personnel navigant VIP – Aviation d'affaires
Personnel navigant pour propriétaires d’avions privés et vols charters
Service et sécurité à bord - courtes et moyens courriers
Avril 2006 – Février 2008 - Aviapartner - Aéroport de Nice – France
Agent d’assistance au sol – Aviation commerciale
Agent de service à la clientèle pour les compagnies aériennes
Janvier 2003 - Mars 2005 - Entreprise de création « A L'Abat-jour » Nice – France
Directrice adjointe
Manager Assistant pour la création et la décoration d'abat-jours sur mesure
Vente aux professionnels (architectes d'intérieur, hôtels, restaurants) et aux particuliers
Responsable du service achat et des relations fournisseurs
Mai 2002 – décembre 2002 - Manpower “Couture” Île-de-France - Paris – France
Assistante d’agence “Haute-couture & Prêt-à-porter”
Recrutement, bilan de compétences, gestion de la planification et relation client
Juin 1999 - août 2001 -- Agence Nouveaux Médias de XYZ Productions - Bertrange - Luxembourg
Assistante du CEO
Suivi du portefeuille clients
Gestion des ressources humaines – recrutement et paie
Juillet 1995 - Avril 1999 - Europe 2 / Waky Radio - Hesperange - Luxembourg
Responsable des ventes
Direction commerciale (recrutement & formation) Espace SARRE-LO-LUX
Développement et suivi du portefeuille client
Février 1992 - Mars 1995 - Editions Consulaires - Paris - France
Responsable Commerciale – Clients HO.RES.CA
Prospection commerciale et vente directe aux hôtels et restaurants
(Région Sud de la France, Monaco, Belgique, Luxembourg)
Etudes
De 2009 à aujourd'hui
Séminaires et formations : « Construction d’équipes », « Gestion des risques et des conflits », « Customer care », « Prévention et lutte incendie », « Gestion du stress : respiration et méditation »
2006 – 2017
Aviapartner Nice : certificat de sûreté et de sécurité aéroportuaire
2005 – 2006
CSS/CCA : CSS (Certificat français de Sécurité et de Sécurité Aérienne) CCA Conditions médicales : admise
Formation pratique personnel naviguant - Twinjet France
2000
Formation en gestion des ressources humaines - Efficom Paris
2000 – 2001
Formation en gestion des ressources humaines
Chambre des salariés privés Luxembourg
Cours de gestion des ressources humaines
1990 – 1991
Section littéraire universitaire, 1ʳᵉ année en DEUG, unité de psychologie Nice
1989
Baccalauréat – section littéraire (anglais, espagnol, allemand) Nice
