Ksenia K. - Social Media & Marketing Digital | Hospitality & Lifestyle

Ksenia K.

Social Media & Marketing Digital | Hospitality & Lifestyle

  Lyon (69)       450 €/jour       Expérience : 10 ans et +      

Social media manager Communication digitale Conception rédaction Direction artistique Mailing Newsletter Stratégie éditoriale

En quelques mots

Aujourd’hui, être présent sur les réseaux sociaux ne suffit plus.
Dans les univers de l’hospitalité, du luxe et des lieux d’exception, l’enjeu n’est pas la visibilité à tout prix, mais la désirabilité, la cohérence et la justesse du récit.

Mon offre de community management premium s’adresse aux hôtels, châteaux, boutique-hôtels, lieux de réception et événementiels, acteurs de l’immobilier haut de gamme, de l’architecture intérieure, du design et des marques lifestyle, qui souhaitent une présence digitale à la hauteur de leur image et de leurs exigences.

Ici, il ne s’agit pas d’animer des comptes de manière standardisée, mais de faire vivre une identité, un lieu, une expérience, avec élégance et intention.
Une approche structurée, pensée pour le haut de gamme


Prestations incluses dans mon accompagnement :

Animation et pilotage des réseaux sociaux :
– Optimisation et cohérence de vos pages (Facebook, Instagram, Linkedin)
– Adoption d'une ligne éditoriale
– Structuration d’une présence alignée avec votre image de marque

Création de contenus :
– Réalisation de shootings photos et vidéos (formats mobiles pour les réseaux)
– Sélection et valorisation de visuels premium (coordination avec photographes et vidéastes)
– Montage de reels sobres et élégants
– Création de stories incarnées et contextualisées

Stratégie éditoriale :
– Élaboration de calendriers éditoriaux sur mesure
– Rédaction des légendes et des messages, en cohérence avec votre ligne éditoriale
– Prise en compte de la saisonnalité, de l’actualité, de la destination et de vos temps forts
– Programmation et publication des contenus

Activation & animation de communauté :
– Gestion des interactions et modération des commentaires
– Animation qualitative des communautés
– Mise en place de jeux concours adaptés et de partenariats ciblés
– Accueil et coordination d’influenceurs en adéquation avec votre univers

E-réputation :
– Suivi et traitement des avis de vos clients (ex. fiche google)
– Veille qualitative sur l’image perçue de votre établissement ou de votre marque

Chaque accompagnement débute par un audit éditorial et stratégique, indispensable pour poser des bases solides :
– analyse de l’existant (comptes, contenus, image, discours),
– compréhension de votre positionnement, de vos cibles et de vos usages,
– définition ou clarification de la ligne éditoriale, du ton et des priorités.

Sur cette base, l’accompagnement se poursuit sous forme de mission récurrente, sur une durée minimale conseillée de 6 mois, afin d’inscrire la communication dans le temps long (condition essentielle à toute stratégie premium).

Références

Mon approche s’appuie sur plus de dix ans d’expérience en marketing et communication de services et de marques premium, acquise au sein de groupes et d’institutions reconnus pour leur exigence et leur rayonnement.

Aéroports de Paris :
– Déploiement de stratégies de marketing opérationnel et communication, valorisation de services dans un contexte de marque institutionnelle premium et internationale.

Châteaux & Hôtels Collection (maisons et établissements hôteliers de caractère) :
– Mise en valeur sur site web et newsletter, travail sur l’image de marque, les contenus et les opérations marketing

Groupe Accor
– business dévelopment B2B, dans un environnement hôtelier international et haut de gamme.

Agence INTERIOLYS (société d’architecture intérieure et d’aménagement):
– Développement de la marque, stratégie marketing et communication

Groupe ISEG (enseignement supérieur) :
– Enseignante & formatrice en stratégie média et communication

EMLYON business school (executive education)
– Marketing et communication digitale pour des programmes de formation continue executive à forte valeur ajoutée.

Etudes

Master 2 en Marketing
Licence en Ingénierie des Services, spécialisation Hôtellerie et Tourisme

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