Kathleen B.
Farnay (42) 1000 €/jour Expérience : 7-9 ans
En quelques mots
Je suis stéphanoise de cœur, passionnée par la simplicité, le sport et les moments conviviaux.
Pendant plus de 20 ans, j’ai évolué dans des entreprises industrielles, notamment agroalimentaires, toujours à la croisée de l’expérience client, de la simplification digitale et de l’agilité opérationnelle.
Mon parcours est marqué par une passion constante pour l'amélioration continue.
Je transforme les bonnes idées en action, en simplifiant les process et en accompagnant au changement.
Mon terrain de jeu préféré ? Accompagner des expériences client qui font rimer performance et engagement humain.
Références
Chocolaterie Weiss: 10 ans d'expérience dans le service au client et transformation digitale. Ecriture de la road map digitale , accompagnement à la mise en place du projet et accompagnement au projet.
FOCAL : responsable service client et mise en place de Divalto
Etudes
bac + 5 en management de projet: IUP St Etienne
bac + 4 effectué en Irelande, IUP St Etienne.
bac + 2 en LEA Faculté St Etienne