Julien H.
Directeur Marketing et Communication
Marseille (13) 500 €/jour Expérience : 10 ans et + Répond en 1h
Consultant marketing Communication digitale Conception rédaction Rédaction web Stratégie éditoriale Traduction anglais-français
En quelques mots
Consultant freelance en marketing, communication et gestion de projet, j’accompagne depuis 2017 start-ups, grands groupes et collectivités sur leurs enjeux de stratégie client, transformation digitale et expérience utilisateur. Deux fois directeur marketing (start-up et scale-up), j’ai piloté des lancements de marques, stratégies de contenu, dispositifs d'acquisition et programmes ambassadeurs. J’interviens également comme formateur en expérience client (Université Paris-Saclay) et journaliste spécialisé pour plusieurs médias B2B. Mes missions s'étendent de l’audit à l’exécution opérationnelle, avec un focus constant sur l'innovation, la data et la voix du client.
Références
EN MARKETING ET STRATEGIE
- Velor Cycling (depuis 2024)
Directeur Marketing – Lancement de marque textile sport-tech 100% circulaire.
Stratégie, acquisition, partenariats, événements communautaires.
- Ville de Marseille (2022–2023)
Consultant stratégie & expérience agent – mission conduite du changement.
Optimisation des outils collaboratifs avec la DSI et la communication interne.
- Pratt & Whitney Canada (2020)
Audit des parcours clients & amélioration de l’expérience.
Recommandations data, outils et culture client.
- Afnor Certification (2018)
Repositionnement de l’offre – création d’un label Expérience Client.
Formation des équipes sur la data, la RGPD et les parcours clients.
- Université Paris-Saclay (depuis 2021)
Enseignant en Master 2 – Customer Experience & Transformation.
Formation à la conception de parcours et à la culture client.
- Directeur marketing IFeedbackNow (2016 à 2018)
- Gan Assurances (2017)
Optimisation e-réputation via les avis clients.
Audit, plan d’action et recommandations technologiques.
- Vinci Airports (2018)
Collecte inédite d’avis clients via Wi-Fi dans 23 aéroports.
Product owner – coordination technique et analyse des performances.
- Région PACA / Offices du tourisme (2017)
Mise en place d’un système de feedback clients cross-canal.
Cartographie des parcours, suivi de projet et accompagnement terrain.
- eKomi (Allemagne)
Stratégie de contenus & inbound marketing (FR/ENG).
Création de vidéos, articles, livre blanc & génération de leads.
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EN JOURNALISME: interviews et conception/rédaction
- PowerZ: start-up spécialisée dans le jeu éducatif pour enfant: je suis en charge du blog IA pour mettre en valeur le fonctionnement et l'efficacité des chercheurs et polytechniciens dans l'équipe sur le déploiement d'une IA générative unique pour l'éducation des enfants
- le Comité d'Energie Atomique de Saclay (CEA): conception d'articles scientifiques pour le nouveau site du CEA List à travers les interviews des chercheurs du CEA.
- polytechnique (X): Mise en valeur des entrepreneur de l'X et de leurs projets à travers des interviews et recherche documentaire.
- l'ESCP Business School: ma rubrique pour des parutions régulières sur des sujets tech, IA et innovation sur le site TheChoice de l'école
- ArianeGroup (les fusées): rédaction d'articles sur les essais de la nouvelle fusée Ariane 6 avec interview des directeurs du programme (en Allemagne, France et Guyane française)
- EBG, Kiamo, etc.: rédaction d'articles et livres blancs en marketing
Bénévole et administrateur à La Cravate Solidaire de Marseille et Eloquentia: animateur d'ateliers d'insertion professionnelle et d'éloquence auprès de publics éloignés du marché de l'emploi: immigrés sans papier, chômeurs longue durée, personnes sans emploi et lycéens des quartiers défavorisés, prisonniers
Etudes
ESCP Business School Master in Management (2011-2014, post-prépa)
Majeure Entrepreneuriat / Marketing
Ai étudié à Paris, Londres et HoChiMinh (Vietnam)
