Joland E.
Bras droit opérationnel senior des dirigeants PME & ETI
Marseille (13) 800 €/jour Expérience : 7-9 ans
Consultant stratégie Gestion de projet Optimisation process Conduite du changement Organisation d'entreprise Pilotage transverse Coordination d'équipes Amélioration continue Accompagnement dirigeant Management d'équipe
En quelques mots
Consultante en efficience opérationnelle & Bras droit des dirigeants.
J’accompagne les dirigeants de PME, ETI et structures de services dans la structuration de leurs opérations, la résolution de situations de crise et la conduite du changement.
Forte d’un solide ancrage de terrain, d’une expérience confirmée de direction d’établissement et du pilotage d’équipes pluridisciplinaires (jusqu’à 52 ETP), j’interviens comme appui stratégique et opérationnel :
• Organisation & process : cartographie des flux, conception de procédures opérationnelles standardisées (SOP) et levée des blocages internes.
• Ingénierie RH & climat social : restructuration des matrices de plannings, maîtrise de la masse salariale, baisse mesurée du turn-over et apaisement des tensions d’équipe.
• Conformité & gestion des risques : audits flash, sécurisation réglementaire sous forte contrainte de temps et préparation aux certifications.
• Pilotage de la performance : déploiement de tableaux de bord de direction (KPIs) et redressement budgétaire.
Intervention en mode commando, direction de transition ou accompagnement à temps partagé (100 % à distance ou format hybride).
Références
Direction d’établissement médico-social & Gestion d’exploitation
• Pilotage global d'un centre de profit et encadrement direct d'équipes pluridisciplinaires (jusqu’à 52 ETP).
• Redressement d’activité et optimisation budgétaire (+18 % d’activité constatée).
• Refonte intégrale des cycles de travail et des roulements : réduction de 10 % du turn-over et maîtrise durable de la masse salariale.
Audit opérationnel & Gestion de situations d'urgence réglementaire
• Diagnostic flash des dysfonctionnements organisationnels et mise en conformité sous astreinte administrative : obtention de 97 % de conformité.
• Rédaction et formalisation de l'ensemble des protocoles internes et procédures métiers (SOP).
Conseil en organisation & Structuration de projets
• Accompagnement de dirigeants dans la mise en place d’outils de suivi (KPIs) et la clarification des fiches de poste.
• Cadrage opérationnel et lancement de structures de coordination et de services.
Etudes
Master II Direction & Management des organisations de santé et médico-sociales (Formation de direction d'établissement / cadre dirigeant)
Master I Management & RH
Diplôme d'État d'Infirmière (IDE)
