Jessica Ç.
Communication digitale et e-CRM - spé Adobe Campaign et SFMC
Segré (49) 600 €/jour Expérience : 10 ans et +
En quelques mots
Chargée de campagnes multicanales, Intégrateur HTML, Spécialisée Adobe Campaign
et Salesforce Marketing Cloud. J’accompagne les entreprises sur leur stratégie de communication digitale, en place ou à venir. Mais aussi sur l'optimisation de leur customer journey avec la mise en place de parcours multicanaux allant de l'acquisition, la fidélisation à la rétention, etc
.
En plus de concevoir et déployer des campagnes, je forme et accompagne les équipes internes pour les aider à monter en compétence sur des outils comme Adobe Campaign et Salesforce Marketing Cloud.
Références
Gestion des opérations de communications
Mise en place du calendrier des plans de communications et optimisation de parcours prospects /clients
Paramétrage des campagnes et intégration html
Parcours de bienvenue, Acculturation au selfcare, Parrainage, Newsletter mensuelle, Parcours sur clients en impayés, antichurn,
gestion de la pression marketing etc.
Reporting
Suivi des KPI : performances email et Business
Export de données pour des comptage ou une visualisation dans Power BI
Implémentation de process
Projet de migration d'outils d'envoi de campagnes
Veille innovations et best practices.
Montée en compétences des équipes
Suivi des budgets
Briefs agence et suivi
Etudes
Master of Arts (MA) - 2006
Université de Porstmouth (UK)
Business international et Anglais
