Jean-Louis D.
Consultant conduite du changement / expertise retail
Lille (59) 600 €/jour Expérience : 10 ans et + Répond en 4h
Chef de projet conduite du changement retail distribution spécialisée digital shopping experience déploiement projet management
En quelques mots
Après une carrière de 25 ans dans le management et la conduite de projets au sein du secteur « retail », je suis depuis plus de 4 ans consultant indépendant.
J’ai mené différentes missions et projets dans des enseignes renommées, avec des thématiques variées : déploiement digital, conduites du changement, shopping expérience, RFID, RH etc
Je suis reconnu pour mes qualités d’adaptation rapide, mon écoute et la compréhension des besoins client. Mon aisance relationnelle mais aussi mon humilité sont souvent soulignées.
Ma méthodologie repose principalement sur la compréhension précise et l’écoute du besoin utilisateur, ainsi je mets beaucoup en avant « l’expérience utilisateurs ». En effet la réussite d’un projet ou d’un changement d’organisation repose bien souvent sur l’appropriation des collaborateurs et donc une solution adaptée.
Références
Auchan :
Chef de projet déploiement.
Nouvel outil de gestion de la "Promo"
Déploiement du nouvel outil
Organisation et déploiement agile du logiciel interne en tenant comptes de ses impact humains ( 2000 personnes collaborateurs )
Amélioration continue du process de mise en œuvre et de l'expérience utilisateur
Formation de tous les utilisateurs métiers : vsio et présentielle
Conduite u changement et accompagnement auprès des différents utilisateurs : achat , points de vente, entrepôt et référencement.
Communication et réalisation de supports et modes opératoires.
Pérennisation de la mise en place du projet
Pérennisation de la mise en place du projet
Etudes
Diplômé école supérieur de commerce.
Académie du commerce international ( A.C.I ) , Chambre du commerce et d'industrie de Paris.
