Jacky F.
Consultant CRM & Marketing Automation Freelance
Paris (75) 300 €/jour Expérience : 1-3 ans
Consultant digital Stratégie CRM klavyo automatisation email marketing segmentation Acquisition de contacts Analyse & optimisation Accompagnement client Gestion de projet
En quelques mots
Votre partenaire CRM, de la stratégie au suivi des résultats.
J’accompagne les marques et les acteurs du sport, des loisirs et de la culture dans le développement de leur relation client. Ensemble, nous construisons une stratégie adaptée à vos objectifs, puis je vous accompagne dans sa mise en œuvre et son amélioration au fil du temps.
Création de campagnes, automatisation des parcours, segmentation : chaque action s’inscrit dans un suivi régulier pour comprendre ce qui fonctionne et identifier les prochaines améliorations.
Vous bénéficiez d’un interlocuteur dédié, de points d’échange réguliers et de recommandations concrètes pour faire progresser votre CRM avec votre activité.
Références
J’accompagne Arkose dans le suivi et l’optimisation de ses parcours CRM sur Klaviyo, pour fidéliser les pratiquants et développer les revenus récurrents.
Mon travail couvre la segmentation des audiences, la création et l’amélioration des campagnes et des parcours automatisés : onboarding, passage de la séance au carnet puis à l’abonnement, prévention du désengagement, réactivation et réabonnement. Je contribue également à l’animation du programme de fidélité.
J’assure un suivi régulier des performances et réalise des tests A/B sur les contenus et les horaires d’envoi afin d’ajuster les actions et de proposer des améliorations concrètes.
Résultats suivis entre septembre 2025 et septembre 2026, par rapport à l’année précédente, auxquels j’ai contribué :
+20 % de conversion sur l’onboarding.
+15 % de conversion sans forfait vers un carnet et +26 % du carnet vers l’abonnement.
−10 % de churn parmi les clients identifiés à risque.
+17 % de retours grâce aux parcours de réactivation.
+35 % de réabonnements annuels.
Etudes
AMOS Business School — Paris
Mastère Manager des organisations sportives
Formation en alternance, orientée marketing, communication et management du sport.
Semestres d’études à Londres et à Madrid.
Responsable marketing et événementiel du sport
Titre RNCP n°34317 — ACE Education
Responsable des organisations sportives
Titre RNCP n°36045 — ACE Education
