Hélène N. - Assistante ADV/Office Manager

Hélène N.

Assistante ADV/Office Manager

  Asnières-sur-Seine (92)       250 €/jour       Expérience : 10 ans et +       Répond en 4h

Assistant administratif Gestion des appels Facturation Devis Classement et archivage Appels d'Offres Office management Gestion du personnel Rapprochements bancaires Gestion fournisseurs Relance clients

En quelques mots

Bonjour,

Forte d'une expérience de 20 ans dans les domaines administratifs, la gestion commerciale, la gestion RH, la communication d'entreprise et la pré-comptabilité, je serai répondre à l'ensemble de vos attentes. Diplômée d'un master 2 en communication digitale et stratégies numériques, vous pouvez également me solliciter sur ce volet.
Je suis quelqu'un de rigoureux, de professionnel et de discret, je saurai mener à bien mes missions.
N'hésitez pas à me contacter.

Cordialement,
Hélène

Références

2021-2022 Gestionnaire achat et facturation (CDI) – Groupe HISI, Nanterre
- Saisie des commandes clients
- Réponse aux litiges et réclamations clients
- Vérification et validation des factures fournisseurs
- Enregistrement des factures fournisseurs
- Vérification, validation et envoi des factures clients
- Mise à jour des informations clients dans l’ERP
- Identification et résolution des problèmes de lettrages comptables
- Etablissement des avoirs
- Reporting hebdomadaire des impayés et retards de paiements clients
- Mise en place des procédures de recouvrement
- Mise à jour mensuelle des abonnements fournisseur

2016-2020 Assistante de direction (CDI) – DAEMOD, Bobigny
- Création des propositions, affaires et commandes
- Gestion de la relation client, litiges et relances
- Suivi, saisie et analyse des Comptes Rendus Activités ingénieurs
- Veille et sélection et suivi des Appels d’Offres (dématérialisé sur plateforme ou papier)
- Réponse aux litiges et réclamations clients
- Gestion des enquêtes de satisfactions sur Survey Monkey
- Reporting (des ventes)
- Mise à jour des informations clients dans l’ERP
- Interlocutrice « administrative et facturation » des clients et sous-traitants
- Vérification chiffrée des propositions commerciales
- Établissement des statistiques mensuelles de vente
- Réception des appels clients
- Vérification et envoi des contrats
- Établissement des avoirs
- On et Off boarding des salariés
- Gestion des locaux
- Gestion des aménagements/déménagements- Accueil physique et téléphonique du public
- Gestion administrative des employés
- Organisation des déplacements
- Gestion des notes de frais
- Organisation des évènements « entreprise »
- Gestion du matériel
- Mise en place d'une stratégie de communication

2015-2016 Assistante Administrative (CDD) – Megalots, Montrouge
- Pointage comptable
- Saisie des notes de frais
- Classement des dossiers
- Traitement du courrier

2014-2015 Assistante E-Marketing (Alternance) – Reed Expositions France, Puteaux
- Webanalytics : Analyse des données de trafic et de transformation des salons
- Analyse des retombées médiatiques, buzz et e-réputation ; Diffusion des analyses
- Tableaux de bord, rapports ; Taggage
- Réception des appels et mails « équipes salons »

2013-2014 Assistante administrative et communication (Alternance) - ACC, Toulouse
- Sélection des prestataires
- Conception des briefs�
- Edition des devis
- Rédaction des argumentaires
- Gestion et suivi des projets
- Organisation et participation aux événements
- Rédaction des comptes-rendus
Client : Laboratoires Pierre Fabre (Budget : 2 à 10K€ par campagne)

2012 Gestionnaire Administratif (Intérim) – Mutuelle Nationale Territoriale, Paris 9ème
- Contrôle des dossiers minorations
- Validation des droits
- Saisie récapitulative sous Excel des minorations clients
- Relance clients

2011 Agent Administratif (CDD) – secteur Revenus de Remplacement CPAM Toulouse
- Enregistrement des DAT et CMI
- Analyse des dossiers
- Contact employeurs/assurés
- Tri, envoi et mises sous pli du courrier

2010 Assistante Administrative (Intérim) – Orange, Paris 10ème
- Vérification de la procédure des Obligations Légales
- Saisie du courrier
- Tri et envoi du courrier

Etudes

2014-2015 2ème année MASTER Stratégies Publicitaires et Communication Numérique (obtenu)
PLUS VALUES – Paris 8ème

2013-2014 1ère année MASTER Stratégies Publicitaires et Communication Numérique
INEAD – Toulouse

2009-2010 3ème année Diplôme Européen d’Études Supérieures en Communication (DEESCOM)
EPPA - Paris 17ème

2006-2008 BTS Communication des Entreprises
Lycée Carcado Saisseval – Paris 6ème

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