Geoffrey L.
Responsable recouvrement
Citry (77) 200 €/jour Expérience : 7-9 ans
Assistant administratif as400 microsoft access excel word chatgpt gemini copilot
En quelques mots
Manager Recouvrement B2B / B2C | Pilotage d’équipe & Gestion de Grands Comptes Internationaux
Fort de près de 10 ans d’expérience en recouvrement B2B/B2C, je mets aujourd’hui mon expertise au service des entreprises souhaitant optimiser leur trésorerie, sécuriser leur poste clients et améliorer la performance de leur recouvrement.
Manager d’une équipe de 6 personnes, je supervise le traitement des impayés, la relance, la négociation et le suivi des dossiers complexes, tout en coordonnant l’activité avec les services commerciaux, facturation, ADV et finance.
Habitué aux Grands Comptes, je pilote également le reporting hebdomadaire et la communication stratégique auprès des différentes parties prenantes.
Compétences clés :
✔ Management & pilotage opérationnel
✔ Gestion de Grands Comptes internationaux
✔ Négociation & résolution de litiges
✔ Coordination interservices (commercial, facturation, ADV, finance)
✔ Optimisation des processus & reporting avancé
✔ Recouvrement amiable et précontentieux B2B/B2C
Références
Responsable Recouvrement
Pilotage complet de l’activité recouvrement pour un portefeuille B2B/B2C et Grands Comptes internationaux.
Management d’une équipe de 7 collaborateurs, organisée en deux pôles (Grands Comptes & B2B/B2C).
Mise en place, suivi et optimisation des processus de recouvrement amiable et précontentieux.
Gestion du risque client : analyse des encours, sécurisation du poste clients, contrôle des limites de crédit.
Coordination quotidienne avec les services commerciaux, facturation, ADV, service client et finance.
Reporting régulier : préparation de présentations semestrielles et tableaux de bord destinés à la direction.
Pilotage du basculement contentieux, en lien avec les cabinets externes, suivi et transfert des dossiers.
Contribution à l’amélioration continue de l’efficacité opérationnelle et de la performance cash.
