Estrid B.
Assistante commerciale, virtuelle, dév.comm., bilingue ang.
Paris (75) 300 €/jour Expérience : 10 ans et + Répond en 4h
Assistant administratif customer service relations client assistanat gestion de projet CRM prospection anglais traduction fran ang coordination commerciale permanence téléphonique
En quelques mots
Bonjour,
Fort de plus de 15 ans d'expérience dans le développement international, y compris la prospection et le suivi administratif, service client, et logistique, je propose aujourd'hui de vous accompagner dans la prise en charge des tâches quotidiennes, afin que vous puissiez vous consacrer pleinement à votre activité professionnelle.
Je vous propose des missions régulières ou ponctuelles, à distance ou sur site (Paris), jusqu’à 25 heures/semaine.
Mon expérience me permet de travailler dans différents domaines d’activité, avec différentes zones géographiques, et d’apporter une aide globale à votre entreprise.
Je reste à votre disposition.
Estrid
Références
ARTELIA GROUP, PARIS
Ingénierie & Management de Projet (2008- 2021)
International Business Development Coordinator
Au sein de la cellule développement international, qui assure le pilotage commercial, et l’expertise métiers auprès des 30 filiales étrangères du groupe :
Développement commercial
Coordination des réponses aux appel d’offres et propositions commerciales avec les équipes techniques, le pricing team et filiales à l’étranger
Coordination des “Business development Roadmaps” internes; plans d’actions commerciales
Elaboration de reporting aux clients
Consolidation et support aux filiales à l’étranger
Edition des reportings d’activités (carnet de commandes)
Administration du CRM pour le département international: guides utilisateur, formation, préparation du Cahier des charges et sélection de prestataire CRM (Salesforce)
Support aux filiales: accompagnement des nouveaux arrivants, procédures internes, formations
Communication/marketing
Réalisation du contenu et articles pour l’intranet de l’entreprise, ainsi que le site Web, rapport annuel, médias sociaux.
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FOREST STEWARDSHIP COUNCIL (FSC), PARIS
ONG, label environnemental (Oct. 2007-Mar 2008)
Développement Initiative Nationale France
Conseil auprès de la Grande Distribution, Editeurs, imprimeurs sur l’utilisation du label
Attribution de codes d’autorisation pour l’utilisation de la marque FSC
Animation du bureau parisien, coordination avec le HQ international de FSC.
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AYMING, PARIS - Cabinet de Conseil
Département TVA étrangère (2001-2007)
Key Account Manager
Gestion d’un portefeuille de grands comptes internationaux
Reporting aux clients de la performance et des prévisions de remboursement de TVA
Interface entre les clients et les équipes « back office » (facturation, transferts bancaires, audits).
Définition des procédures « Customer Service » du département et intégration dans l’ERP
Etudes
Udacity – 2021 - Digital Marketing online Nanodegree
www.udacity.com (volume horaire 80h)
Cegos - Les fondamentaux du métier de Coach Professionnel
Niveau 1 – ACSTH par ICF 2021
Ecole Supérieure de Gestion, Paris, 2001
Master of International Business
Copenhagen Business School, CBS, 2000
Master in Business Management and Modern Languages
