Emilie X.
Conseillère Relation Client à Distance
Orléans (45) 150 €/jour Expérience : 1-3 ans Répond en 4h
Commercial Communication Ecoute active Gestion des réclamations Satisfaction client Fidélisation client personnalisation service Gestion des emails chats en ligne Rédaction professionnelle orthographe irréprochable
En quelques mots
J'offre un accompagnement personnalisé et professionnel en gestion de la relation client à distance, garantissant réactivité, efficacité et satisfaction grâce à des solutions adaptées aux besoins des entreprises
Références
Expérience récente mais solide en tant que conseillère relation client à distance (1 an chez Teleperformance).
Maîtrise des outils CRM comme Salesforce.
Polyvalence dans la gestion des conflits, des incidents techniques et des interactions multicanales.
Mes compétences clés :
Excellentes compétences en communication, gestion administrative et résolution de problèmes.
Aptitude à gérer des relations B2B et B2C, ce qui te permet de viser différents types de clients.
Etudes
Titre professionnelle CRCD
BAC STMG
BTS SIO
Niveau BAC+2
