Delphine G.
Transformation
Paris (75) 1000 €/jour Expérience : 10 ans et +
Consultant stratégie CRM Gestion de programme strategie commerciale excellence operationelle growth transformation digitale strategie conduite du changment
En quelques mots
J'aide les dirigeants à optimiser leurs ventes et marges en créant un growth engin dédié en connectant technologie, données, process et conduite du changement.
Je suis une cadre supérieure spécialisée dans la transformation commerciale et digitale, fort de 25 ans d'expérience dans les secteurs pharmaceutique, e-commerce, marketplace, bancaire et SaaS. Grâce à mes solides compétences en mathématiques et en ingénierie, j'ai souvent joué un rôle de catalyseur entre les équipes commerciales et techniques, en décloisonnant les services, en accélérant la prise de décision et en traduisant la stratégie en résultats concrets.
Mon parcours professionnel s'étend du conseil (Capgemini) aux grandes entreprises internationales (Eli Lilly, eBay, Citibank), et plus récemment à une société SaaS danoise détenue par un fonds de capital-investissement, où je rapportais directement au PDG. Dans ces différents environnements, j'ai piloté des projets de transformation complexes à fort enjeu et à grande échelle.
Ces deux dernières années, j'ai travaillé en freelance, accompagnant des entreprises dans leurs initiatives de transformation commerciale et digitale.
Références
-Mise en place une organisation commerciale B2B internationale et implémenté des cas d'usage de vente et de service client basés sur l'IA, tout en conseillant des équipes dirigeantes sur leurs modèles opérationnels et leur mise en œuvre.
-Lancement d une nouvelle équipe commercial globale pour eBay avec harmonization des procedures, adoption aux outiis analytics et CRM
-Amelioration de la rentabilité d un societe vendant un logiciel en developpant le model d atonement
-Migration et gestion d un programme global de CRM, avec SFDC, pour les ventes, le marketing, finance et legal
Etudes
Master en Mathematiques appliquees
