Dassi Serge Caethel Adantchede D.
Commercial Expert
Paris (75) 100 €/jour Expérience : 10 ans et +
En quelques mots
Commerciale dotée d’une solide expérience en centre d’appel dans le secteur banque et assurance, je mets un point d’honneur à comprendre les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées et performantes. Directe, organisée et orientée résultats, je sais transformer chaque interaction en opportunité, tout en garantissant un service de qualité. Mon sens du relationnel et ma capacité à convaincre me permettent de fidéliser durablement les clients et de contribuer à la performance commerciale de l’équipe.
Références
Dans le cadre de mon rôle de téléconseillère, j’ai assuré la gestion des appels entrants et sortants en apportant un accompagnement personnalisé à chaque client. J’analysais leurs besoins, apportais des réponses fiables et proposais des solutions adaptées en matière d’épargne, de crédit et d’assurance. J’ai également traité les opérations courantes, géré les réclamations et suivi les dossiers clients jusqu’à leur résolution. Grâce à mon sens du relationnel et à ma directivité, j’ai contribué à la fidélisation client et au respect des objectifs de qualité et de satisfaction.
Etudes
Master relations internationales
