Caroline C.
Assistante de direction / Assistante Commercial
Bourg-en-Bresse (01) 300 €/jour Expérience : 10 ans et +
En quelques mots
Forte de vingt années d’expérience au service de dirigeants, de PME comme de structures plus complexes, j’ai construit un parcours professionnel riche, atypique et profondément formateur. Cette diversité m’a permis d’acquérir une compréhension fine des enjeux de la Direction Générale, ainsi qu’une grande capacité à naviguer entre les besoins stratégiques et les impératifs opérationnels du quotidien.
🎯 Mon rôle : permettre à la Direction de se concentrer sur l’essentiel.
Je suis le relais, l’interface et la facilitatrice qui fluidifie l’information, structure les priorités et garantit une organisation fiable, agile et performante.
Au fil des années, j’ai développé une véritable expertise dans :
• La gestion et coordination des activités de la Direction Générale
• La préparation et le suivi de dossiers stratégiques
• L’optimisation des process administratifs et organisationnels
• La gestion proactive des priorités, imprévus et situations urgentes
• L’accompagnement du changement et la communication interne
• La gestion d’évènements, de réunions, de comités et de déplacements complexes
💡 Ce qui me distingue :
Un mélange de rigueur, d’anticipation, de polyvalence et de sang-froid qui me permet de soutenir efficacement les dirigeants dans un environnement en constante évolution. Mon parcours atypique m’a appris à analyser rapidement, m’adapter, trouver des solutions créatives et garder une vision globale tout en agissant avec précision dans l’exécution.
✨ Ma démarche :
Créer de la valeur ajoutée autour de la Direction Générale en apportant structure, efficacité, réactivité et confiance. Je m’investis pleinement dans mes missions et porte un véritable sens du service, de la confidentialité et de la loyauté.
💬 En résumé :
Je suis une assistante de direction engagée, opérationnelle, autonome et force de proposition, prête à contribuer activement au pilotage et au développement d’une entreprise qui valorise l’exigence, l’efficacité et l’humain.
📩 Ouverte aux échanges et opportunités – n’hésitez pas à me contacter !
Références
• Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
• Élaboration et mise à jour régulière des tableaux de bord pour suivre la performance de l'entreprise.
• Suivi des contrats fournisseurs, veillant à leur respect des conditions convenues et au renouvellement dans les délais appropriés.
• Conception de tableaux de bord sur Excel pour le suivi de
l'activité, tableaux classiques et tableaux croisés dynamiques.
• Gestion efficace de l'agenda et des rendez-vous pour le directeur général.
• Assistance de la Direction dans la mise en œuvre et le suivi des projets, préparation et montage de dossiers, rapports sur l'état d'avancement des activités.
• Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
• Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.
• Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
• Dossier de réponse aux appels d’offres.
• Saisie des écritures comptable.
• Préparation des contrats et autres documents à signer, remise du parapheur au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
• Management des équipes, 9 personnes.
• Suivi budgétaire et analyse financière pour assurer la rentabilité de l'établissement.
• Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
• Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
• Développement d'un plan marketing visant à fidéliser la clientèle existante et attirer de nouveaux clients.
• Gestion financière de l'entreprise.
• Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
• Gestion des plannings de travail.
• Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
• Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
• Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
• Saisie des factures en les rapprochant des bons de commande, suivi des règlements en lien avec le service comptable.
• Soutien aux commerciaux dans la préparation des dossiers clients et la mise à jour des informations.
• Service après-vente : suivi de l'état d'avancement des commandes clients, traitement des réclamations, réponse aux demandes par e-mail et téléphone.
• Vérification des paiements clients, gestion des relances en cas d'impayés, mise à jour des tableaux de suivi, archivage des factures et des avoirs.
• Gestion du planning des travaux
• Suivi des chantiers sur le terrain
Etudes
BTS : Assistante de direction
Baccalauréat professionnel Secrétariat
BEP : Comptabilité
Formation à distance:
Décoratrice d'intérieur
Wedding planner
