Carine E.
Marketing & CRM Manager – Stratégie | Data | Performance
Paris (75) 900 €/jour Expérience : 10 ans et +
Consultant marketing Stratégie marketing Conseil & Audit CRM Marketing automation Parcours clients Relation clients Pilotage de projet Conduite du changement Performance Data & Reporting
En quelques mots
J'aide les directions à atteindre leurs objectifs business grâce à des dispositifs
marketing et CRM performants, alignés sur leur stratégie de croissance
Ma valeur ajoutée repose sur trois leviers différenciants :
• La compréhension approfondie des enjeux métiers : offre, positionnement, process de
ventes, support client…
• Une double compétence stratégie et déploiement opérationnel
• Une approche transverse combinant marketing, data et IT
Portfolio
Références
Stratégie & Performance :
• Crédit Agricole IDF – Satisfaction Client
• BNP Paribas Personal Finance – Customer Journey / ...
• BNP Paribas BDDF – Pricing personnalisé
• AXA – Cadrage CRM et accompagnement au changement
Marketing & Distribution
• Orange Bank – Leviers de croissance omnicaux
• MGEN – Campagnes marketing & administration CRM
• AGRICA – Promotion offre et campagnes marketing
• PRÉVOIR – Campagnes marketing & commerciales
CRM & Expérience client :
• Société Générale – Experience client
• SUEZ – Déploiement Salesforce et accompagnement au changement
• EOLANE – Choix d’outil CRM
• TARKETT – Pilotage TMA CRM
• ENGIE – Support CRM
Etudes
Certification IMCM – Change Management Niveau Expert - Collège Polytechnique International
Scrum Product Owner – Certification Agile
PRINCE II Foundation & Practitioner
Certification No-Code / Automatisation – Livementor
Master 2 Marketing Stratégique et Études – Groupe INSEEC
