Business Analyst, Chef de Projet et Product Owner

Références

02 octobre 2023 - 05 décembre 2025
EV Charging Delivery, Roaming and Pricing - Business Analyst puis Product Owner
TotalEnergies
REST API
JIRA
SAFe
Scrum
Management de projet
confluence
Figma
Json
Management d'équipe
Postman
Rôle : Product Owner en charge du pilotage du cycle de vie des sessions de recharge et de l’interopérabilité avec les EMSPs (e-mobility service provider), au sein d’une organisation Agile SAFe, encadrant une équipe Scrum de six développeurs.

Département TCS TotalEnergies Charging Services

Evolutions principales :
1- Implémentation de l'interopérabilité OCPI 2.1.1 / 2.2.1 avec des plateformes EMSP (Multitankcard, Pump, Gireve…) pour l'acquisition de parts de marché via une meilleure connectivité.
2- Connexion réglementaire avec les gouvernements français et allemand. Génération de 1 million d’euros de subventions mensuelles grâce au partage de données de l'activité opérationnelle.
3- Ouverture de flux de données statiques et dynamiques du parc pour l'affichage en temps réel sur sites, applications, bornes, totems et boutiques
4- Implémentation de l’Autocharge (recharge sans badge RFID) pour une expérience utilisateur fluide et sans friction.
5- Refonte des IHMs de pricing B2B et B2C avec la modernisation des interfaces et meilleure appropriation client.
6- Implémentation du Module Tariffs OCPI 2.2.1 / 2.1.1
7- Détection des voitures ventouses via statut de parking
8- Interopérabilité des bornes B2B at home en Belgique.


Rôle 2 : Business Analyst Component Owner Roaming & Pricing : Responsable des projets du périmètre Roaming et Pricing EV Charge du département Solutions.


Environnement technique : REST API, Postman, Elastic search Kibana, AWS, Jira, Confluence, Figma, Miro, Klaxoon, OCPI Open Charge Point Interface 2.1.1 et 2.2.1
01 juillet 2020 - 30 avril 2023
Expert modélisation de processus métier et modèles de données - Approche BPM
EDF - Direction Ingénierie et Projets du Nouveau Nucléaire
SAFe
Scrum
JIRA
UML
BPMN 2.0
Architecture Data
confluence
Rôle : Business Analyst expert en modélisation de processus métier en approche BPM (Business Process Management), garant du référentiel outillé des données de l’ingénierie Nucléaire.

Projet SWITCH : Transformation digitale des processus d'ingénierie nucléaire de l'industrie française et britanique - Direction Ingénierie et Projets du Nouveau Nucléaire.

Activités :
1- Appui aux streams SAFe du train Hinkley Point C, dans la modélisation des processus et des modèles de données métier avec validation de conformité à la norme BPMN 2.0 et UML.
2- Construction d’un référentiel cible de données de l’ingénierie nucléaire commun aux streams et aux projets industriels en Data centric.
3- Mise en conformité et validation des référentiels d’implémentation de la solution numérique.
4- Définition/calcul de KPIs et d’indicateurs de qualité du référentiel avec mise en place de chantiers d’amélioration continue.

Méthodologies gestion projet: Framewrok SAFe.
Environnement technique : OBEO Smart EA, Bizagi, UML, BPMN 2.0, Excel formulas, Jira, Confluence.
01 janvier 2017 - 31 mai 2020
Senior Business Analyst/Epic Owner et Proxy Product Owner
Air France-KLM - eCRM Marketing Commercial - CRMPush
Stratégie marketing et communication
SAFe
REST API
JIRA
SAP business objects
confluence
Postman
SQL
Web Services
XML
Rôles : Epic Owner/ Business Analyst et Proxy Product Owner.
Service CRMPUSH eCRM Sales, Flying Blue, Servicing, au département marketing commercial.

Activités :
1- EPIC Owner sur le projet de centralisation de la gestion et calcul des offres ainsi que les informations poussées aux membres "Flying Blue" à travers tous les canaux de communication, en interconnexion (Omni Canalité/ Omnichannel) à l'échelle internationale, pour l'amélioration du parcours client.
2- Gestion de projets d'évolution et amélioration des systèmes d'information pour le marketing commercial Air France/KLM (Unica IBM, Watson Campaign Automation, Teradata, Business Object) :
- Connexion du canal emailing au Data Management Platform pour l’orchestration des campagnes marketing.
- Consommation de Web services et APIs de contenu inspirationnel et création d’une API d’offres Flying Blue.
- Création et mise en place de campagnes automatiques (weather is better) et Had-oc (promotion du produit Kids).
- Mise en place d’un nouveau modèle de gestion des préférences de communication et désinscription sans login.
3- Contribution à la mise en place et amélioration de la démarche Agile au sein des équipes AMO/IT/Business : application du Framework Scaled Agile SAFe et mise en place de l'outil de priorisation WSJF.

Méthode de gestion de projets : SAFe Agile Framework, Scrum Agile, Kanban Agile
Environnement technique : IBM Unica, DataWarehouse, Teradata, Data Lake, API, Web services, Watson Marketing Cloud, Entreprise Architect, SAP Business Objects, SQL, SoapUI, Postman, Jira, Confluence, Json, XML.
01 février 2016 - 01 janvier 2017
Consultant Business Analyst - AMOA / Gestion de projets SI
Air France - Direction générale des Opérations Aériennes - Fuel, documentation et connectivité
Management de projet
JIRA
confluence
Cycle en V
Etude des besoins
Kanban
Rôle : Consultant AMOA Fuel, ATC & Airport charges, Datalink

DGOA Direction générale des Opérations Aériennes - Fuel, documentation et connectivité

Activités :
1- Étude d’opportunité et rédaction d'un RFI request for information pour la refonte du système et processus de redevances des routes et charges aéroportuaires.
2- Évolution des outils de gestion de l’emport carburant et performance opérationnelle pour le personnel navigant.
3- Évolution du système de connectivité avionique air/sol ACARS Aircraft Communication Addressing and Reporting System.

Méthode de gestion des évolutions: Agile Kanban.
Environement technique : Jira, Confluence, iPad iOS
01 novembre 2014 - 29 septembre 2023
Senior Business Analyst/ Proxy Product Owner et Carrière Manager
CAPGEMINI Technology and Services - Practice Business Modernization and Automation
Formation
Management d'équipe
Rôle : Carrière Manager de filleuls de Grades junior et senior en interne Capgemini, en parallèle des missions chez différents clients (voir autres expériences).

Practice Business Modernization and Automation.

Activités :
1- Définition d'objectifs et suivi régulier de la performance en mission.
2- Entretiens d'évaluation trimestriels et annuels.
3- Gestion des promotions et des rémunérations.
4- Elaboration des plans de formation et d'évolution de carrière.
01 novembre 2014 - 01 février 2016
Consultant AMOA support fonctionnel applicatif niveaux 2 et 3
GIP-MDS - Service qualification et support
Cycle en V
Oracle Database
SQL
Support Utilisateur
Rôles : Consultant support fonctionnel et applicatif N2 N3 et chef de projet

Service qualification et support – GIP-MDS Modernisation des déclarations sociales

Activités :
1- Proposition, gestion et pilotage du projet d'amélioration de la performance du support fonctionnel au sein du GIP-MDS.
2- Analyse et rédaction des besoins fonctionnels pour la correction et l’évolution de l’application.
3- Support fonctionnel niveaux 2 et 3 sur le portail net-entreprises.fr.
4- Conception des outils de reporting et génération des fichiers de calcul des indicateurs de performance pour Sogeti.
5- Analyse critique sur les indicateurs de performance mis en place et proposition d’une nouvelle démarche.

Méthode de gestion de projet : Cycle en V
Environement technique : Oracle Database, SQL
01 octobre 2013 - 01 octobre 2014
AMOA Administrateur fonctionnel finance
Essilor International - Département SI et projets financiers sous la direction financière de l'entreprise
cegid
Cycle en V
Google Workspace
Oracle ERP Cloud
SQL
Rôle : AMOA Administrateur fonctionnel finance

Département SI et projets financiers sous la direction financière de l'entreprise

Activités :
1- Conduite et gestion de projet de nettoyage et mise à jour du référentiel bancaire de l'ERP Oracle Applications au niveau worldwide.
2- Réorganisation et maintenance des référentiels métiers de l'ERP Oracle Applications et les systèmes comptables (plan de comptes, centre de coût, code inter-compagnie, fournisseurs,…)
3- Mise à jour et maintenance du paramétrage des solutions applicatives de gestion du bilan social (Cegid ETAFI).
4- Support fonctionnel sur l'application IMAGE Basware de rapprochement des factures et commandes client.

Méthode de gestion de projet : Cycle en V
Environement technique : Cegid, Oracle ERP, SQL, Google Site

Etudes

Master 2 — Systèmes d'Information et de Connaissances, MIAGE (BAC+5)
Université Paris I Panthéon-Sorbonne
2014
Ingénieur Informatique — Option Systèmes d'Information (BAC+5)
École Nationale Supérieure d'Informatique, Alger
2013
MEPI Student Leader — Organizational Leadership
Benedictine University, Illinois, États-Unis
2012