Bordeaux (33) 300 €/jour Expérience : 10 ans et + Répond en 24h
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En quelques mots
Professionnelle dynamique et polyvalente, je cumule + de 10 ans d’expérience entre relation client et gestion administrative, en créant ou challengeant les processus, je propose des services d'assistance et stratégie sur mesure (ponctuels ou à long terme).
Mon objectif ? Vous aider à optimiser :
✅ L'organisation de vos activités,
✅ La qualité de votre relation client pour une expérience mémorable,
✅ Coûts et temps, en intégrant une professionnelle agile à votre équipe.
Mes différentes expériences m’ont permis de collaborer avec plusieurs fonctions, telles que :
- Service client / Gestion SAV ;
- Fidélisation / Succès client ;
- Pilotage et optimisation de la relation client ;
- Gestion commerciale / Administration des ventes ;
- Secrétariat / Administratif ;
- Facturation / Recouvrement / Pré-comptabilité ;
- RH / Communication interne / Office Management ;
- Direction / Gestion de projets/évènements ;
- Transformation (intégration d'outils / refonte de processus / RSE).
Mon leitmotiv : rigueur ✅, action 🚀 et humain ❤️ !
Analytique, et consciencieuse, je décrypte les besoins pour y répondre avec précision. Proactive, agile et bienveillante, je fais progresser les projets et renforce la satisfaction.
Échangeons sur vos besoins via la messagerie pour organiser un call ou une visio de découverte, selon votre préférence. :)
Bien à vous
Références
En tant qu'indépendante :
- Lead Expert/SDR - Pinpo SAS
- Assistante et apporteuse d'affaires - Propriétésprivées.com + Efficity
En tant que salariée :
- Ambassadrice Qualité/Ventes - Free Proxi/Protelco (Groupe Iliad)
- Conseillère clientèle de proximité - Free Proxi/Protelco (Groupe Iliad)
- Conseillère relation abonnés multicanal - Equaline (Groupe Iliad)
- Assistante administrative et commerciale - RWT Energy
- Conseillère de vente - Camaïeu France
En tant que bénévole :
- Traductrice - Solinum
- Mentor jeunes/étudiants - Article 1
- Hôtesse d'accueil/Barmaid - Association Réseau Paul Bert
Etudes
Formations/diplômes :
- Graduate Assistante de direction / Office Manager (Niveau 5/Bac +2)
- Graduate Chargée d'affaires (Niveau 5/Bac+ 2)
- Formation secrétaire assistante administrative et commerciale
Certifications :
- Hubspot CRM Inbound Marketing
- CQP Conseillère clientèle à distance
Recommandations
Nous avons eu le plaisir de collaborer avec Andreia pendant plusieurs mois sur une mission de lead expert, et nous la recommandons sans réserve. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une rigueur constante et d’une ponctualité exemplaire tout au long de la mission. Son sérieux, sa fiabilité et son attention au détail ont grandement contribué à la qualité du travail livré. Une collaboratrice de confiance que nous serions ravis de retrouver sur de futures missions.
