Inside Sales - CSM - Assistante polyvalente

En quelques mots

Parcours professionnel aux missions variées, mais toujours l'assistance et le relationnel en filigrane !

Bientôt 10 ans d'expérience cumulés dans les domaines de l'assistance commerciale, relation client, vente/fidélisation, et de la gestion administrative, suivis d'une formation en développement commercial et marketing. Ce qui me vaut maintenant un bagage professionnel enrichi et de la polyvalence !

J'ai décidé de mettre mes compétences au profit d'autres entreprises en quête de support et accompagnement, dans la gestion et le développement de leurs activités.

J'apporte un savoir-faire varié qui vous permettra de propulser vos efforts commerciaux et marketing, ainsi que d’optimiser l'organisation et les procédures courantes de vos activités.

Mes champs d'action :

- Prospection inbound & outbound (cold calls, e-mailing, LinkedIn, ...) / Séquences d'approche / Reportings
- Relation client / Onboarding / Formation / Up & X-sell / Gestion des CRM / Analyse de KPIs et feedback / Optimisation de processus qualité / Rétention
- Rédaction de contenu marketing / Création de campagnes / Veilles diverses / Web Analytics
- Administration des ventes / Facturation et recouvrement / Gestion de contrats / Création de tableaux de suivi
- Gestion administrative / Secrétariat / Pré-comptabilité / Rédaction de documents / Traductions

Bilingue, je parle couramment le français et le portugais, et j’ai un niveau très avancé en anglais et espagnol.

J'agis majoritairement à distance en gardant un contact régulier pendant les missions, mais je peux me déplacer ponctuellement dans vos locaux. Les prix sont personnalisables en fonction de votre besoin (ponctuel/régulier), et du volume horaire nécessaire.

N'hésitez pas à me partager votre projet via la messagerie de la plateforme afin de se fixer un call de découverte.


Bien à vous