Bordeaux (33) 300 €/jour Expérience : 10 ans et +
Assistant administratif Traduction anglais-français relation client service client assistant assistant polyvalent administratif assistante administrative facturation recouvrement adv
En quelques mots
Avec plus de 10 ans d’expérience, je mets mon profil polyvalent à votre service pour optimiser vos processus et vous proposer des solutions d'assistance sur mesure (ponctuelles ou long terme).
Mon objectif ? Fluidifier vos opérations, avec une philosophie simple : rigueur, réactivité et approche humaine pour des résultats concrets, et 0 frictions !
Expérience polyvalente en opérations clients, ADV et gestion administrative :
- Service client, gestion de comptes & fidélisation : support, suivi de portefeuille, onboarding, upsell/cross-sell, réduction du churn
- Data & CRM : exports et structuration de données, data cleaning, fiabilisation CRM, reporting
- Opérations & logistique : ADV, gestion e-commerce, coordination logistique/fournisseurs, reporting opérationnel, support commercial
- Administration & finance : gestion de contrats et facturation, relances impayés, pré-comptabilité, suivi financier, secrétariat administratif, support recrutement/gestion du personnel
- Gestion de projets et d'équipe : coordination, déploiement de processus, pilotage transverse de projets et d'événements
- Traductions professionnelles : français, anglais, portugais, espagnol
Je peux intervenir sur un pôle ou plusieurs en même temps. Échangeons sur vos besoins ! Disponible pour un call ou une visio de découverte.
Bien à vous
Références
- Chargée de relations e-commerce - La Bonne Brosse, Les Secrets de Loly, MUJI EU/UK, Bigblue, Unbonmaillot, SUNCOO ...
- Lead Expert/SDR - Pinpo SAS
- Assistante et apporteuse d'affaires - Propriétésprivées.com + Efficity
- Ambassadrice Qualité/Ventes - Protelco (Groupe Iliad)
- Conseillère clientèle de proximité - Protelco (Groupe Iliad)
- Conseillère relation abonnés multicanal - Equaline (Groupe Iliad)
- Assistante administrative et commerciale - RWT Energy
- Conseillère de vente / Assistante Manager - Camaïeu France
- Assistante de direction et réception - Hôtel Mercure Bordeaux St Jean
Etudes
Formations/diplômes :
- Graduate Assistante de direction / Office Manager (Niveau 5/Bac +2)
- Graduate Chargée d'affaires (Niveau 5/Bac+ 2)
- Formation qualifiante secrétaire assistante
Certifications :
- Hubspot CRM Inbound Marketing
- CQP Conseillère clientèle à distance
Recommandations
Cela fait quelques années que Andreia m'aide de façon ponctuelle avec l'administratif de mes 2 entreprises, mes déplacements, de la prospection commerciale et le suivi de mes clients, qui la décrivent souvent comme quelqu'un de "solaire" et fiable.
Force de proposition et organisée, elle a crée des outils de suivi pour alléger ma charge de travail au tout début de notre collaboration.
Je la recommande +++ !
Nous avons eu le plaisir de collaborer avec Andreia pendant plusieurs mois sur une mission de lead expert, et nous la recommandons sans réserve. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une rigueur constante et d’une ponctualité exemplaire tout au long de la mission. Son sérieux, sa fiabilité et son attention au détail ont grandement contribué à la qualité du travail livré. Une collaboratrice de confiance que nous serions ravis de retrouver sur de futures missions.
