Anaïs D.
Bras droit administratif & relation client
Saint-Paul (60) 200 €/jour Expérience : 4-6 ans
Assistant administratif Communication digitale Mailing Rédaction service client gestion mail service après vente
En quelques mots
Vous avez besoin de souffler sans perdre le fil ? Je prends en main votre administratif, votre relation client et le suivi quotidien de votre activité.
Organisée, fiable et toujours orientée solutions, je structure les informations, fluidifie les échanges et fais avancer les sujets. Mon objectif : vous faire gagner du temps, offrir une expérience client soignée et devenir un vrai point d'appui pour votre équipe.
Références
Depuis 2023, j'accompagne à distance des PME, organismes de formation, cabinets de recrutement, agences immobilières et marques e-commerce.
• Gestion administrative et pré-comptabilité : dossiers, facturation, commandes, abonnements, loyers et comptes rendus de gestion
• Relation client : gestion des demandes, réclamations, SAV et suivi personnalisé
• Organisation : création de process, structuration des flux, reporting et coordination des interlocuteurs
• Soutien commercial et marketing : partenaires, influenceurs, newsletters, réseaux sociaux et enquêtes clients
• Formation et recrutement : suivi des apprenants, sourcing, onboarding et accompagnement des candidats
Outils : Pack Office, Google Workspace, Shopify, Pennylane, ClickUp, Slack, Klaviyo, Brevo, Typeform, Meta et TikTok Studio.
Etudes
Master Management international - formation dispensée en anglais (niveau C1)
Bachelor Gestion immobilière
Formation en Langues étrangères appliquées
Anglais C1 • Espagnol B2
