Amelie D. - ASSISTANTE / CONSEILLERE DE CLIENTE / SECRETARIAT

Amelie

ASSISTANTE / CONSEILLERE DE CLIENTE / SECRETARIAT

  Bordeaux (33)       150 €/jour       Expérience : 10 ans et +       Répond en 4h

Assistant administratif Rédaction Relecture

En quelques mots

Après neuf ans d’expérience en matière de relation clientèle et cinq ans dans un cabinet d’avocats, je souhaiterais aujourd’hui développer ma récente société ADM CONSEIL & ASSISTANAT afin de mettre en pratique mes compétences et mon professionnalisme en free-lance et ainsi s’adapter aux différents besoins des études et cabinets et aux nouvelles formes d’assistanat.

Références

Assistante juridique à mon compte (auto-entrepreneur)
En cabinet d’avocats et télétravail
De 2018 à aujourd’hui

Conseillère de clientèle - FREE-LANCE / 2014 à 2018
Société EODOM
Prise d'appel avant-vente / après-vente / Chat / Mail

Assistante Juridique (CDI) / 2012 à 2017
SELARL DUCOS-ADER / OLHAGARAY & ASSOCIES

• Tâches traditionnelles d'un secrétariat adapté au contexte professionnel : traitement courriers, gestion de l’agenda, dictée vocale.
• Rédaction d’actes :
 Assignations et requêtes
 Constitutions
 Conclusions, protocoles transactionnels…
• Préparation des dossiers et mise au rôle.
• Suivi des affaires (procédure civile et d’exécution, procédure pénale, procédures collectives…).


Conseillère de clientèle Bouygues Telecom (CDI) / 2003-2012
Service Mobile, ADSL, Fibre

• Accueillir, informer et conseiller les clients.
• Vente de produits et services personnalisés à une clientèle de particuliers et professionnels.
• Fidélisation.
• Recouvrement / Surendettement :
 Relance clients,
 Encaissement,
 Mise en place de solutions adaptées.
• Elaboration de nouvelles procédures.
• Participation active à diverses missions et projets : Fondation Bouygues Télécom, Tous au service de nos clients (boutiques), Projet Traviata.

Gestionnaire d’assurances GROUPAMA (CDD) / 2003

● Accueillir et diriger les clients dans leur démarches diverses et vers des différents services.
● Renseignements sur les dossiers sinistres et les contrats des sociétaires.
● Activités administratives : devis, relevés d'informations, courrier client
● Gestion des suivis de dossiers.

Etudes

Institut Juridique d’Aquitaine 2011-2012
Assistante Juridique - IJA BORDEAUX
Certification professionnelle
RNCP niveau III - 2012

Formation Carte Pro
GROUPAMA - 2003

Université Bordeaux IV – Montesquieu
1999-2000
Première Année de DEUG de droit

Lycée Elysée Reclus 1995-1999
Baccalauréat STT Comptabilité et gestion

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