Customer Success Manager - Relation client

En quelques mots

Bonjour et bienvenue sur mon profil,

Je mets aujourd'hui à la disposition des entreprises et web-entrepreneurs, mon engagement à comprendre un problème, à résoudre un litige et à fournir une réponse de qualité dans les délais satisfaisants en RELATION CLIENTELE en occupant les fonctions de CUSTOMER CARE & CUSTOMER SUCCESS MANAGER

❖ Je vous accompagne dans votre GESTION DE LA RELATION CLIENT :
On-boarding, implémentation du contenu, compréhension des besoins, fidélisation des clients, résolution des problèmes support technique BtoB et BtoC, animations des réseaux sociaux, etc.

Flexible et pro-active, de nature consciencieuse et investie, je considère que proposer une assistance de qualité est primordial pour l'acquisition, la fidélisation et la satisfaction de l'utilisateur.

❖ Je vous propose également mes services en ASSISTANAT COMMERCIAL ET ADMINISTRATION DES VENTES : Saisie des contrats, Vérification des prestations, Gestion des commandes et livrables, Suivi les livraisons, Saisie des données en back-office, Prospection téléphonique et courriel, Relation prestataires, fournisseurs, Facturation - relances - recouvrements, etc.

Dans l'attente d'une prochaine collaboration avec vous