Alexandra C.
Experte Marketing relationnel et CRM
Paris (75) 600 €/jour Expérience : 7-9 ans
Consultant stratégie crm data marketing client acquisition trigger automation
En quelques mots
6 ans en conseil, avec une expertise approfondie en marketing relationnel, data, segmentation, analytics et stratégie de fidélisation.
J’ai récemment accompagné au sein de la Holding LVMH les maisons sur des sujets CRM et clienteling, incluant la définition de KPIs, la mise en place de tableaux de bord, ainsi que la structuration de cas d’usage et de stratégies globales. J’interviens régulièrement dans une logique de test and learn pour garantir l’amélioration continue, avec populations témoins, pour objectiver la performance des activations.
Mon approche est à la fois stratégique et opérationnelle, en lien étroit avec les équipes métiers, data et IT, dans une dynamique de co-création. Je conçois et pilote des use cases CRM orientés valeur client et efficacité business.
Bilingue anglais, rigoureuse et orientée performance, je serais ravie de contribuer aux ambitions relationnelles
Références
LVMH Holding
LVMH fragrance
Société Générale
Sephora
Total énergie
Bouygues télécom entreprise
Etudes
Master of science Digital Marketing
Master Marketing & business développement
Skema Business School
