Assistante accueil centre bien-être lyon 6
Lyon (69) Budget : 1 000 à 2 000 € Publié le 20/01/25
Description de la mission
Vos responsabilités :
• Accueillir les clients avec convivialité et professionnalisme.
• Orienter les clients vers leurs activités et répondre à leurs questions.
• Assurer une expérience client de grande qualité dès le premier contact.
• Répondre au téléphone et assurer le suivi commercial téléphonique.
• Gérer les encaissements quotidiens
• Gérer les courriels de manière organisée et rigoureuse
• Gérer les tâches administratives courantes.
• Assister la personne en place à l’accueil pour une expérience client plus fluide et satisfaisante.
• Coordonner les événements spéciaux et les ateliers clients.
• Collaborer avec la fonction marketing et vente pour optimiser l'expérience client.
• Analyser les feedbacks clients pour améliorer continuellement nos services.
• Analyser et anticiper les plannings du personnel et client pour une optimisation du temps de travail.
Votre profil :
• Vous êtes déjà familiarisé.e et sensible au bien-être en général.
• Vous êtes doté.e d’excellentes compétences en communication et en accueil.
• Vous avez l’aptitude à travailler avec une attitude positive et chaleureuse.
• Vous savez coopérer en équipe et gérer le travail d’équipe
• Vous avez de l’expérience en gestion de tâches administratives et support téléphonique.
• Vous avez le sens de la rigueur, du détail et une aptitude à offrir un service client adapté.
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