Pauline P.
Architecte de Votre Sérénité | Organisation, ADV & Process
Sainte-Geneviève-des-Bois (91) 350 €/jour Expérience : 10 ans et + Répond en 1h
Consultant Rédaction web facturation commercial administrative devis pack office adv secretaire back-office relation client
En quelques mots
« Ma mission, votre réussite ! »
Hello ! Je suis spécialiste de l'organisation, de la structuration et du soutien opérationnel des entreprises, freelances, e-commerçants et artisans.
Vous manquez de temps pour tout faire vous-même ? Vous avez besoin de structure, de fiabilité et de fluidité dans la gestion quotidienne ?
Références
PMP GESTION - Sainte Geneviève des Bois, Île-de-France, France
Assistante commerciale & administrative indépendante - depuis septembre 2020
Missions effectuées
➔ Prospection et création de base de données
➔ Recrutement (recherche de profils, pipeline, mise en relation)
➔ Structuration & Optimisation
➔ ADV
➔ Automatisation
➔ Mise en place de Workflow
➔ Responsable SAV
➔ Relation Client - Fournisseur
➔ Facturation, Devis
➔ Support administratif pour centre formation
MANTA SARL - Paris, Île-de-France, France
Sales Administrator - mai 2014 - juillet 2020
➔ Définition des objectifs et suivi des budgets
➔ Formation des nouveaux commerciaux, stagiaires
➔ Gestion des commandes clients et grands comptes
➔ Gestion de la relation fournisseurs internationaux
➔ Gestion suivi technique et administratif des clients
➔ Gestion du site internet
➔ Management d’équipe
➔ Participation aux salons professionnels France et à l'étranger
➔ Prospection, élaborations de stratégies commerciales
➔ Responsable du logiciel informatique (élaboration de
procédures, solution aux bugs rencontrés)
➔ Traitement des litiges clients
MARK'S EUROPE - Paris, Île-de-France, France
Assistante ADV - avril 2013 - avril 2014
➔ Traitement des commandes clients (de la saisie au règlement)
➔ Gestion des stocks, du suivi technique et logistique
➔ Traitement des litiges clients
➔ Préparation et participation salons Maison et Objet
D-MAINTENANT! - Issy-les-Moulineaux, Île-de-France, France
Assistant de gestion - octobre 2010 - août 2012
➔ Gestion de l’accueil physique
➔ Gestion du standard
➔ Traitement des commandes
➔ Gestion administrative du personnel (mise à jour des absences,
des congés, note d’information,
➔ mise en place de procédure)
➔ Recouvrement clients
➔ Gestion de la petite comptabilité (enregistrement des factures de ventes, d’achats, rapprochement bancaires, traitement des écritures, lettrages…)
➔ Prospection et création de base de données
➔ Recrutement (recherche de profils, pipeline, mise en relation)
Etudes
BTS Assistant de gestion PME-PMI
