Maité M. - Gestion immobiliers non résidentiels et Relations clients

Maité M.

Gestion immobiliers non résidentiels et Relations clients

En quelques mots

Maé Insight Consultancy
Structurer - Optimiser - Développer
Consultante stratégique | Business Developer | Rédaction SEO Travel & Tourisme

" Votre ENTREPRISE, mon EXPERTISE, votre SUCCÈS
Consultante senior bilingue – 20 ans d’expérience
Business développement & Gestion de la Relation Client ( Btob et BtoC) dans le domaine du Tourisme et loisirs ( événementiel, immobilier et communication)

Mes missions
* Audit & Analyse
*;Stratégie & Structuration
* Support, accompagnement & Suivi
* Rédaction de contenus
* Structuration, rentabilité et visibilités des offres de services et activités
* Développement commercial et stratégie marketing
*:Optimisation des processus internes et organisation
* Management d’équipes multidisciplinaires
* Développement et déploiement d’outils numériques
* Gestion autonome de projets complexes dans des environnements exigeants
* Développement stratégique, commercial et opérationnel.
* Sourcing et gestion des partenariats
* Administration et gestion de centre de profit

Mes atouts
Leadership naturel et relationnel impactant
Organisation, sens du service et excellence
Excellente communication écrite et verbale
Management d’équipes et coaching
Créativité et force de proposition
Maîtrise des outils numériques et outils digitaux,
Analyses KPI et pilotage dashboard
Engagée , autonome, persuasive et authentique,
Ecoute active et au sens de l’humain
Créativité, résilience et proactivité

Portfolio

Références

Maé Insight Consultancy – Statut Freelance
Je propose des missions sur toute la France pour accompagner propriétaires, gestionnaires de biens immobiliers et conciergeries dans :

Audit et conseil stratégique : optimisation de la rentabilité et de la visibilité des biens.

Amélioration des opérations : mise en place de procédures efficaces, systèmes automatisés (serrures connectées, livrets d’accueil, calendriers centralisés).

Revenue management : gestion dynamique des tarifs, analyses concurrentielles, et benchmarking.

Organisation événementielle et partenariats : création d’événements, animation des réseaux professionnels et partenaires externes.

Home staging et suivi technique : supervision des prestations, travaux, et interventions techniques.


Références disponibles sur demande, avec des missions effectuées dans l’Allier, la Nièvre, la Bretagne, l’Hérault, Colmar et les Landes.
Forces clés : adaptabilité, gestion du changement, et disponibilité pour relever des défis variés.


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Expériences significatives :

1. Letahost et Invest Malin

Responsable relations clients et propriétaires VIP : gestion d’un suivi personnalisé, onboarding des nouveaux clients, et coordination stratégique.



2. Création et gestion de My Goodness

Gestion d’un portefeuille de 13 logements non résidentiels en nom propre.

Résultats : augmentation du chiffre d’affaires de 30 % sur 4 ans.

Développement de compétences stratégiques, financières, et commerciales : organisation d’événements, mise en œuvre de stratégies marketing, gestion des fournisseurs et des clients.



3. IH (Bassin d’Arcachon)

Responsable d’agence spécialisée en location saisonnière : gestion de 115 logements et signature de 40 nouveaux mandats en 9 mois.

Performance : taux de conversion de 90 % sur les leads entrants grâce à une stratégie commerciale adaptée.



4. Autres expériences professionnelles :

Directrice opérationnelle, process manager, et experte système : maîtrise des outils comme SAP, CRM, et PMS.

Acheteuse : optimisation des coûts et augmentation des économies réalisées (savings).

Etudes

Étude académique : Bac+ 3 en relation publique et communication. ULB. Bruxelles .

2024 : Formation continue en gestion d'événements et gestion des risques et gestion et des imprévus.

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