Christine Hang N.
RESPONSABLE ADV EXPORT- CHEFF DE PROJET
Vaux-le-Pénil (77) 400 €/jour Expérience : 10 ans et +
Consultant Oracle SAP EXPORT; LOGISTIQUE DOUANE GESTION DE PROJET CEGID SALESFORCE POWER BI
En quelques mots
Titulaire d’un Master 2 en commerce international, j’évolue dans l’ADV Export depuis 2007. Passionnée par la relation client, les échanges internationaux et l’organisation, j’ai accompagné des entreprises de tous secteurs dans l’optimisation de leurs processus administratifs et commerciaux, en France et à l’international.
Mon expérience en environnements industriels m’a permis de développer une expertise solide en CRM, ERP, facturation, logistique, garanties bancaires, planification et gestion de projet, ainsi que dans l’accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale.
Aujourd’hui, j’accompagne les entreprises en tant que freelance ADV Export & Service Client, avec une solution flexible, fiable et économique pour renforcer leur performance opérationnelle et améliorer la satisfaction client.
Portfolio
Références
SOCITEC FRANCE – Responsable Service Clients | 2022 – 2025
Pilotage stratégique du service ADV et optimisation des processus
Management d’une équipe ADV (3 collaborateurs) et coordination transverse avec Production, Qualité, Supply Chain et Transport.
Key User ERP : participation active au déploiement nouveau ERP,CRM , formation des utilisateurs, amélioration continue et fiabilisation des données.
Suivi et optimisation des flux EDI, gestion des contrats clients et élaboration de reportings KPI pour le pilotage opérationnel.
Supervision logistique, ordonnancement et optimisation des flux internes/externes.
SERGI TRANSFORMER PROTECTOR – Sales Administration Manager| 2019 – 2022
Gestion complète du cycle Export et expertise SAP
Pilotage du cycle complet des commandes Export sous SAP, gestion des opérations Crédoc et conformité documentaire.
Coordination des plannings de production, planification des expéditions et relation avec transitaires internationaux.
Support expert SAP : diagnostic, résolution de litiges ADV, fiabilisation des processus.
PPG SEALANTS EUROPE – Customer Representative EMEA | 2018 – 2019
Gestion clients EMEA et optimisation des données Supply Chain
Gestion du portefeuille commandes EMEA (Oracle) et coordination logistique internationale.
Consolidation des données PIC, création de dashboards de performance et support aux prévisions.
DCM USIMECA – Gestionnaire ADV France & Export | 2016 – 2018
Gestion ADV polyvalente et coordination des flux internes
Traitement des commandes France/Export, gestion des stocks et facturation (CEGID).
Interface Achats / Production / Logistique / SAV pour fluidifier les opérations et garantir le respect des délais.
SOZIO DESCOLLONGES – Chambre de commerce et d'industrie - Responsable Bureau Asie du Sud-Est | 2013 – 2016
Développement commercial international et gestion réseau distributeurs
Pilotage du réseau de distributeurs, animation commerciale et développement du portefeuille clients clés.
Suivi logistique international et participation aux salons professionnels.
NACTIS FLAVOURS – Chambre de commerce et d'industrie CCI - Responsable Bureau Asie du Sud-Est | 2007 – 2013
Management commercial Export et coordination opérationnelle
Co-construction des stratégies commerciales avec les distributeurs locaux.
Suivi logistique, contrôle des formalités douanières et gestion documentaire Import-Export.
Analyse des besoins clients et coordination des actions de développement.
Etudes
2025 – Présent : Certificat Gestion de Projet PMP & Agilité – Project Management Institute / Skills4All
2025 : Certificat Google Project Management
2022 : Certificat Gestion des Projets et SI (SAP)
2022 : Certificat Management – École Française Éducation
2021: CERTIFICATE IATA DGR sur le transport aérien des marchandises dangereuses
2019 : Certificat Maîtrise des Cautions et Garanties Bancaires – Formatex Business France
2019: CERTIFICATE IATA DGR sur le transport aérien des marchandises dangereuses
2012 : Master 2 Commerce International
