Consultante en stratégie marketing, commerciale et digitale

En quelques mots

Je suis Charlène SANTERRE, consultante wellness en stratégie marketing, commerciale & digitale. Je possède une expérience de plus de 12 ans dans le tourisme dont 9 dans le secteur du bien-être : spa, thalassothérapie, thermal et wellness en agence e-commerce.

Je vous accompagne dans vos projets wellness à différents niveaux en vous proposant différents services :
- Études de marché (tendances bien-être, concurrence, clientèle)
- Brand marketing pour positionner clairement votre établissement avec création de l'identité visuelle (logo, charte graphique...) & éditoriale (champ sémantique, thématiques de blog...)
- Création de concepts tourisme & bien-être (yoga, gestion du stress, spécifique clientèle affaires...)
- Stratégie de commercialisation
- Plan média de communication avec notamment la stratégie réseaux sociaux
- L'accompagnement à la création de votre site internet
- L'optimisation de l'expérience client avec la mise en place d'audit qualité
Selon les missions et vos besoins, je peux effectuer les services dans vos locaux, à distance ou même en visite mystère.

Passionnée par mon secteur, je suis une personne rigoureuse, créative et réactive sur qui vous pourrez compter pour mener à bien vos projets.

Au plaisir d'échanger ensemble,