Office Manager Freelance

Références

05/2018 à ce jour : Office Manager
- Missions actuelles : Administration Des Ventes, Pré-comptabilité, Recouvrement, Gestion administrative (contrat, client, fournisseur..), Gestion (prévisionnel, charges à payer..), assistante personnelle (gestion planning et déplacements)
- Disponibilité immédiate : 2 jour/semaine
- Mes clients : CIC/Credit Mutuel, Fine Art Cube ,Booster Academy, Kawa, Cloud Shaker, Ezygain, Drivequant, TROIES..
Outils : Pennylane, Sellsy, Dext, quickbooks, inuites, inqome, Payfit…

11/2015 à 04/2015 : Responsable d'agence Service à la personne
- Gestion des ressources humaines et Management de l’équipe (15 intervenantes)
- Organisation des prestations : planification des interventions et l’interface entre les employés et les clients
- Gestion au quotidien de l’exploitation de l’agence (logistique, impératif, annulation…)
- Prospection (presse locale, mailing, distribution de flyers,…)
- Gestion administrative : facturation, dossier des clients (contrat), suivi qualité
- Suivi Financière de l'activité de l'agence

06/2015 à 11/2015 : Organisation de Soirées Dansantes et événements culturels (Paris & à l’étranger)
- Analyse des besoins du Public (sondages, relationnel)
- Développement la communauté via les réseaux sociaux (facebook, instagram, twitter…)
- Recherche et négociation des intervenants français et étrangers (artistes, conférenciers, associations)
- Intermédiaire entre les participants aux événements et des fournisseurs de services
- Gestion de la logistique (sons, vidéos, éclairage, traiteur)
- Organisation des déplacements des artistes (vols, hôtels, repas, transfert)
- Collaboration avec les professionnels du graphisme et de la Radio

01/12/2015 à 05/05/2017 Responsable d’Agence Services à la personne Madame & Services, Meudon
- Gestion des ressources humaines et Management de l’équipe (15 intervenantes) - Organisation des prestations : planification des interventions et l’interface entre les employés et les clients
- Gestion au quotidien de l’exploitation de l’agence (logistique, impératif, annulation…)
- Prospection (presse locale, mailing, distribution de flyers,…)
- Gestion administrative : facturation, dossier des clients (contrat), suivi qualité
- Suivi financier de l'activité de l'agence

27/04/2015 à 30/11/2015 : Responsable Administration Des Ventes Europcar France,
- Support Commercial : Management du Pôle d’Assistantes Commerciales (5) : Suivi des propositions tarifaires aux clients France et Internationale, des réponses aux appels d’offres
- Reporting : Analyses mensuelles des indicateurs d’activité pour Business Solutions - Process : Mise en place de process ADV, SalesForce et Astree
- Projet : Participation aux projets « commerce et marketing » France et Inter

04/2013 à 24/04/2015 Evènementiel / Manager Artistique
- Prospection, négociation, gestion logistique déplacement pour prestation de DJying
- Organisation d’évènement : Définition du Concept (thématique, lieu, acteurs, budget), négociation, communication, création de partenariat Radio, organisation personnel.

11/2010 04/2013 Manager Chef de Projet en Fiscalité Locale LEYTON / CTR
- Mise en place d’une nouvelle organisation du Service et de nouveaux process
- Analyse et création de reporting d’activité (indicateurs)
- Amélioration du système d’information en fonction de développement du Service Management de l’activité
- Géomètres : gestion des plannings, suivi des coûts, gestion des problématiques terrains,
- Chargés de mission : suivi des missions engagées étape par étape auprès des collectivités, relation client, respect des délais des Appel Offre, obligation de résultats (chiffre d’affaires)
- Consultants : validation de rapport d’audit, gestion des problématiques
- Suivi du Chiffres d’affaires prévisionnel, Facturé et encaissé : objectif annuel - Assistants : suivi de l’activité, reporting, gestion des priorités,
- Participe à l’étude de réponse aux Appel d’Offre

01/2010 à 08/2011 Responsable Administration Des Ventes LEYTON / CTR,
- Création du Service Administration Des ventes
- Mise en place de procédures de gestion pour une optimisation des délais de traitement internes
- Reporting mensuel sur l’activité : contrats / audits (délais, originaux manquants, taux signés)
- Management d’une équipe de 4 gestionnaires Gestion des contrats
- Contrôle juridique (clauses obligatoires) et commercial (taux, facturation), validation, demande de dérogation (300 contrats par mois)
- Gestion administrative des contrats (archivage, scan, envoi client)
- Suivi proactif de la base contractuelle (échéance, tacite, renouvellement) Gestion des audits
- Positionnement des audits : relationnel client, gestion des priorités, planning consultants - Suivi des dossiers en cours, des priorités en terme de C.A
- Minimiser les délais entre la signature du contrat et l’audit.
Missions diverses - Participation à la réorganisation d’une B.U, formation de gestionnaires et transfert de compétences (10 mois)

1998 à 2010 Assistante Services Généraux chez Lucent Technologie en Apprentissage (Le Plessis Robinson) Assistante Services Généraux chez Prosodie (Boulogne Billancourt) Gestionnaire Finance Contrats France, Europe et International chez Alcatel CIT (Vélizy) Responsable des contrats de maintenance France chez Avaya SA (Issy Les Moulineaux)

Etudes

BTS ASSISTANT DE GESTION